个人信息怕暴露，快递实名落实难

从2016年6月1日起，快递实名制作为国家行业标准正式开始施行。根据《快递安全生产操作规范》，除收寄快递必须出示本人身份证等有效证件外，快递单必须实名，并且需先通过快递员检查验视。一年过去了，昨天，北京晨报记者走访发现，实名制实施持续遇冷，使用“哆啦a梦”、“欢乐颂”等名字可以无阻碍寄件。

实名制现状

记者调查中发现，一些市民对快递实名制也很抵触，绝大部分人不会主动出示自己的身份证件。“没别的，就是担心个人信息被泄露。”在银行上班的刘先生说，现在寄快递的时候要把身份证交给陌生人查看并登记，心里有些顾忌，“虽然我相信大部分快递员不会将用户个人信息泄露，但还是不愿意把信息给一个素未谋面的人，毕竟身份证号和太多个人信息连接在一起，一旦出现泄露很可能造成财产损失”。此外，市民吴女士说：“此前听说过个人信息被买卖的新闻，很多出售信息的源头就是快递。所以，如果不是快递员硬性要求，我是不会出示的”。

律师观点

律师认为，加大执法和处罚力度来推动实名制。对于实名制的推行，有快递员也坦承“一年了没有改变”。一位韵达快递员表示，他在刚实行时严格按规定办事，要求寄件人出示身份证。“十个人里能有三四个带着身份证就不错，而且没有人愿意让我登记，最多是让我看一眼”，他称，跟很多熟客要身份证，让人感觉“很陌生”。“不想难为人，难为自己”。他表示，每天的工作太多，“没时间也没有精力”去检查身份证。此外，也有快递员称，屡屡遭到拒绝后，就不再跟顾客要身份证。“有的顾客觉得我是在故意为难他，不仅不给身份证，还会投诉我。”

对此，律师表示，快递实名制不能仅仅靠快递员“坚持”或者是市民“自觉”来落实，而是应该加大执法检查和处罚的力度，同时尽快建立全国统一的快递寄送分发智能平台，从信息技术层面上，推动快递实名制的真正落实。

信息技术层面如何实现对个人信息有效保护?

需要搞明白的是，快递过程中产生的信息泄露基本分为快递面单上的信息泄漏和快递公司后台数据库信息泄露。也就是大家常说的“外贼”、“内鬼”和黑客。那么，95013安全号是如何做到信息防泄漏的?其实，原理并不复杂，选择一个95013号段建立专用的号码池。当业务需要调用用户联系电话时，随机从号码池里抽取95013号码与用户真实电话号码进行绑定，将绑定关系记入企业或机构的数据库里。之后将绑定安全号的用户电话提供给服务者，如快递公司。当业务合作完成后，用户真实电话号码与95013安全号的绑定关系解除，号码回归到号码池中，这时再有人拨打原95013号码就无法联系到用户了。号码回归后进入保护期，保护期过后可以重新使用。当然，快递面单上收寄件人联系电话是以95013开头的一个虚拟号。这样一来，即使服务器信息遭受黑客攻击、内鬼批量复制以及外贼窥视也不会造成用户的信息泄露。

因95013安全号从信息技术层面能有效实现个人信息保护，打消用户顾虑，从而真正实现快递实名制的有效落实。