【提问与解决问题训练营】作业集锦

「0821作业No.4」吱吱提问与解决问题训练营作业、

2017-08-22  本文已影响24人  大大志

作业1:【A1】1.自相矛盾道路

讲一个出版界的案例。做编辑的人都知道并且也常说的一句自嘲的口号叫“我是编辑我可耻,我为国家浪费纸”,之所有说这样的话,是因为图书在印刷伊始,就存在不同程度的纸张浪费,一张全开的纸,在印刷的过程中,先得裁成一定的尺寸。在这个剪裁过程中,就不可避免的产生了很多的边角料。这些边角料有的大,有的小,尺寸各异,导致装订得方式非常有限,因此,他们的命运通常就是被扔进废纸篓里。这么多,该现象也一直都存在着,这句口号也仍然在茶余饭后被编辑们提起。

直到图书设计师渡非察觉了这个现象,当时法国艺术家桑贝的绘本系列图书交由渡非设计,设计中他发现纸张的浪费非常严重,大约有三分之一的纸要被浪费掉。他想,是不是有方法可以避免这种纸张浪费呢,于是绞尽脑汁想出了一个方案:那就是把剩下的纸做成可以用来随手写写画画的速写本,而且是特殊长条的速写本,结果就把画册内文浪费掉的纸全部都用上了。

相互联系道路:这一次设计成功之后,渡非也得到启发,开始专门实施起了“废纸回收计划”,将浪费的纸想尽各种办法裁切加以利用,最终,设计师把这些利用边角设计成的本子,自娱自乐的命名为“边角”,最终避免了纸张的浪费,赋予了所谓的“废纸”以二次生命,渡非也得到了出版界和读者的一致好评。

分析:本来出版界根深蒂固的想法就是,裁切剩下的纸就该扔掉,虽然也会觉得可惜,但是谁也没去想把这些边角给利用起来,而设计师渡非,就发现了这一矛盾,找到了解决的办法。应该算是洞察力的一种表现吧。

2.急中生智道路

发现案例好难想啊,感觉自己亲身经历的就更少了。

急中生智道路,司马光砸缸应该算一个吧。小伙伴掉进了大水缸,其他小伙伴都吓得跑掉了,身边也没有大人,钻进去救不但有可能就不出来小伙伴,甚至自己都会被淹死。那这时候还能怎么办呢?没错,就是把缸砸烂,让水流出来不久没事了吗?最终小伙伴得救了,自己也安全了,这个故事也流传了千年。

我感觉这个案例和赵周老师讲的书上那个救火的案例有异曲同工之处。



作业2:

【I】

所谓从矛盾中获得洞察,就是从与我们根深蒂固的想法,与我们长期的生活经验不符或违背的事态中,发现新的可能性,获得新的idea;

而如何从矛盾中获得洞察力,即是当矛盾出现时不要逃避,要正视这个矛盾,对其充满好奇,找出矛盾的原因,获得洞察力。

【AI】

说一次上当受骗的经历吧。没错,既然是上当受骗,那肯定是反例,就是丝毫没有洞察力。

大二那年,大概是9月初刚开学的时候。那时候因为10·1哥哥要结婚,所以我就开始筹划着给自己买机票。当时也没啥经验啊,就在百度上找了一个卖票的网站,点进去,看看了价格,也还可以,就准备购买。在提交订单的时候,发现那个航空意外险无法选择,虽然当时自己在脑海中想了一下,这个怎么没法选择呢?但是也没有犹豫,就支付了票价。第二天的时候,所谓的工作人员(骗子)就给我打电话,告知我因为我购票的时候,没有购买航空意外险,所以公司那边出不了票,所以需要我重新购买,把航意险买上,才能出票。这样出票成功后,第一次购票的钱就会自动退还。我当时也没多想,就按照他说的做了,直到他再一次打电话给我,告诉哪个地方又出问题了,我才直到自己受骗了。

现在想想,其实当时骗子也是漏洞百出,矛盾重重的。首先,自己清楚记得当时是无法选择航意险,并不是自己遗漏,这肯定是网站背后的骗子搞得鬼。其次,航空公司不会这样打电话给客户,要求重新购票。第三,所谓的“客服”是一个明显操着南方口音的男性,普通话极不标准,航空公司根本不会选择这样的人做客服。等等迹象。

如果当时自己能够准确的洞察到这些矛盾点,而不是回避它接受它,我想大概就不会受骗了。真的是一次很打脸的教训啊。

【A2】

目标:将这个方法与我的朋友分享。

行动:   1.回学校之后,和我的朋友分享这件事,和他们讨论,遇到过哪些从矛盾中获得洞察力的案例,或是对矛盾熟视无睹的案例。总结出一些经验教训,要善于利用所谓的矛盾点,从中找到突破口。

           2.两个月后,从朋友口中获取反馈,也把自己的经历和他们分享,获得目标的实施效果。

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