增长思维 How to Grow your Customers
PMF要优于AARRR模型。
只有产生购买了的人才能转介绍吗，vipkid有65%来自于转介绍。
品牌传播和营销的效果，具像化
品牌资产的上升（美誉度、百度指数、微信指数）是否带来业务的增长（规模、市场份额、用户数）
本节课的边界：战略之下，竞争之外，乌合之众（toC产品）
何为增长（和营销、品牌、市场、公关的差别）
因为供大于求，所以需要营销。
摩拜可以通过红包单车、定向免费让用户把车骑到地铁口，满足下班用户在地铁站的用车需求。
增长的四大核心：
1. PMF优于AARRR
2. aha moment
3. 北极星指标 最重要的衡量指标是什么
4. 关键行为
1. 主题
以供需分析为基础，从用户生命周期寻找业务增长点 PMF优于AARRR
2. aha moment
aha moment 来自于用户产品价值感最强的点，不同阶段有不同的感知点，aha moment是用户增长的支点。
摩拜：把车摆在地铁口。
猎豹：春运抢票。
搜狗搜索：百万答题，汪仔答题助手。
aha moment因为用户习惯和市场竞争会变成平凡时刻。面对用户流失风险。
微信：语音、朋友圈、公众号、小游戏、红包、支付、小程序、？
苹果：？
增长公式：？
3. 北极星指标
4. 关键行为：美拍
用户端的用户生命周期：
认知 接触 使用 首单 复购 习惯 分享 转介绍 流失
供给端策略：
品牌 流量 降低门槛 顾虑排除 替换成本 NPS 上瘾 损失厌恶模型
1. 品牌是长久流量池。
早期资金有限的情况下，精准度更重要。
做品牌之前明确品牌的待办任务是什么？
用户洞察！营销场景和消费场景？拼多多上品牌重要吗？所见即可购。
—投资人；员工信心；用户认知；
—VIPKID需要给转介绍客户提供认知和素材。
品牌定位：
好空调格力造。品类和品牌的强关联。空调—格力。但是格力做手机？
2. 流量：自有流量、赢得流量、购买流量。natural、acquired、buyed
分发 裂变 分销 拼团 砍价 免费 seo。除此之外更快更便宜的方法呢？
互金每日早知道
微信公众号增粉思路：用户在哪里？只做行业存量用户。存量用户在竞品那里，理财经理的手机通讯录和微信群里。—做互金排行榜、老板排行榜，让用户点击排名，需要转发投票。
一百分的全民刷屏事件需要天时地利人和；六十分的裂变事件可以批量复制。
裂变要找用户动因、能力、触发物
滴滴车票满足老年人需求
糖豆广场舞强调微信分享
4. 首单—顾虑排除
顾虑排除：品牌承诺（高朋和美团的随时可退、法国人夺冠华帝退款）、用户体验（媒体易货、大众点评）、第三方承诺（cctv国家品牌计划、水滴筹）
5. 复购—替换成本
通过以下维度提高替换成本 switch cost：满意度（对产品和服务的满意）、满足率（得到、用户需求满足率）、用户成长（积分制的成长值）、会员价值（让会员付费权益买的值，Prime不断增加权益内容）、网络效应（network effect，不同于规模效应，例如微信的关系网，滴滴规模大但是没有留存粘性，小天才手表可以通过绑定家庭成员保证用户的关系网留存）、价值预留（711的第二杯半价，下次来取—先收半杯的钱，用户会有二次到店，减少了用户去其他店的机会—即用户口袋价值，让用户从你的平台囤货）
6. 习惯—上瘾
Keep的及时反馈
7. 分享—NPS net promotion score
长效机制：
—profit利益：趣头条的分享获利；
—recognition：混沌的分享逼格
—social：D&G事件；打狗事件
VIPkid三有原则：小白时刻和荣光时刻
爆款机制：
网易云音乐的三情原则
转介绍：1. 梳理转发场景；2. 创造转发内容；3. 转发工具赋能
疯传原则：1. 个别人物法则（KOL）；2. 附着力法则（产品之外的附着。猫王收音机，对嬉皮文化的缅怀；北冰洋；锤子手机）；3. 环境威力法则：天空和井口的关系，让所有中国人转发和让营销圈转发。传播管家上线钉钉案例。
8. 流失
召回渠道； 重回啊哈；损失厌恶。
用流量池搭建召回渠道。
王者荣耀：回来吧兄弟，一起来战斗。
暴雪游戏：
损失厌恶：要前置。
ICE模型确定增长实验的选择
influence 影响力越大分数越高
cost 成本越低分数越高
easy 简易度越高分数越高
增长文化就是实验文化，需要创新和容忍失败
新年活动 CNY
暑期活动
双节活动 中秋国庆
节目赞助
CSR
基石假设：资源有限和群体可预测；
底层思维：还原论和进化论；
增长八卦图：拆解用户生命周期和供给策策略。
怎么想：思维模型
怎么做：可以练习
增长思维的可以训练。
