沉思之交互设计（1）：什么是交互设计

2017-10-15 本文已影响725人 UXDesigner李

写在前面：《交互设计沉思录》是一本交互设计理论的书籍，并没有落地的技能和方法。它的目标是有三：1)交互设计的定义和重要性；2)提供用于沟通的词汇和视觉化语言；3)分析交互设计在非商业环境中的可能性。它的意义在于，帮助设计师们教化商业人才，确定交互设计在商业领域中的地位，以及实现对设计师本身的教化——这一切正是设计师晋级所需要的。怀着此目的前后阅读了三遍，对本书的理解也只是冰山一角。在此仅将阅读中整理的内容分享出来，自我学习的过程，也希望能为他人提供进一步阅读的参考。

做为一名从业4年的交互设计师，在日常工作中常会遇到交互设计相关的问题，也会发现环境对交互设计的理解非常基础。交互设计行业进入中国互联网并没有太久，它在国外的发展远远走在国内互联网的前面。那么对于交互设计，国外的同行是如何理解的呢？因缘际会之下，我接触了《交互设计沉思录》这本书。第一遍略读，第二遍总结每个段落、章结大意，第三遍整理思维导图。但三遍下来，发现还远远不能理解书中博大的知识内容。故有此文，希望一方面将学习心得与他人分享，另一方面也存了一些私心，希望借输出这一方式，能够进一步理解书中大意一二分。

作者：Jon Kolko，交互设计领域的思想领袖，牛人一枚，想了解的自行百度。

交互设计是人与产品、服务或系统之间的一系列对话

Kolko说，“交互设计是人与产品、服务或系统之间的一系列对话”。设计并非指对话过程，而是指对话使用的语言。我粗浅的以为，设计的结果就是语言本身，等同于人与人交流时使用的自然语言。

想象两个不同语言和文化的人碰到一起，他们会如何交流？可能的方式是通过图形、手势、声音来代替自然语言进行信息的交互。同样，如果把其他中一个人换成“产品／服务／系统”，那么这个代替自然语言、用于信息交互的“东西”同样存在，这个东西就是新的语言，设计的目在正在于此。借鉴自然语言的交流过程，我们可以归纳出交互设计的几个特点。

首先，交流本身拥有时间属性，因此，设计本身也需要考虑时间属性。
其次，自然语言的交流需要双方在信息交互的过程中投入情感，因此，交互设计也需要考虑情感因素；
最后，自然语言交流是双向（多向）的。因此，交互设计也要充分考虑信息接收方的参与，通过设计增加参与性。

“随着时间推移，逐渐理解进而塑造人的行为”是交互设计师的目标

交互设计师（以下统称“设计师”）的目标是，随着时间推移，逐渐理解进而塑造人的行为，“借由人与产品的持续对话，来支撑产品的使用体验”。在这一点上，我曾提出的“交互设计是行为和情感的引导设计”与这一观点较为相似。在这一观点中，设计师是行为的塑造者，它通过设计新的语言，来让用户产生新的行为。也正因于此，设计师在设计行为中需要理解人的行为、感受和思考。

交互设计师即要关注人，也要关注科技

有个有趣的问题——“交互设计师要更关心设计方案，还是要更关心人？”，我将它理解为一种态度或情怀，而非用以指导实际工作的方向和准则。这好比在说，“功能会带来收益，还是体验会带来收益？”做为一名设计师，需要有狂热的宗教般的信仰，只要坚定的相信用户体验能让生活更美好，能带来收益和商业价值，才能从设计中义无反顾的去挖掘用户体验的价值。这里可以借用Kolko在书形容“The User Is Like Me”的词——“信仰的跃迁”。

交互设计师除了关注于人，也需要关注科技，因为这一诉求是自然而然发生的——正是由于设计师对人的关注，会让他们最先发现科技力量对人的影响——“科技会最先作用于人，然后才因人的需求，而具有商业价值”。

交互设计过程是一个应用多学科知识的过程

它需要设计师关注科技和计算机技术；需要了解心理学知识，集中于认知、感知和记忆方面。当然，在实际工作中，还会应用到行为主义、人本主义和完型心理学的内容。如果涉及到用户群体的产品决策层面，还需要一点社会心理学知识；此外，还需要设计师涉及到艺术领域。我不太理解作者表达这部分内容的含义。我并不认为是单纯说视觉表现方面需要掌握艺术领域的一些技术。也许是艺术领域除了美学外，对人的情感也研究颇深——好的艺术作品，必然会引起人的情感反应。基于以上三点，整个交互设计过程，“需要缜密的方法论，涉猎广泛的技能组合与具有极大的激情”。

看到这里，我没理由的想起电影《降临》中的外星文字。作者再次对设计师进行了要求，不只关注易用性，也致力于创建更具诗意、文化内涵的设计解决方案。并在哲学层面，归纳了设计的内涵，“专注于人与人、人与世界、人与’技术和商业不同演进的本质’”。

沉思之交互设计（1）：什么是交互设计

交互设计是人与产品、服务或系统之间的一系列对话

“随着时间推移，逐渐理解进而塑造人的行为”是交互设计师的目标

交互设计师即要关注人，也要关注科技

交互设计过程是一个应用多学科知识的过程

猜你喜欢

热点阅读