不要自说自话，说话不是为了显得自己很厉害

聆听需要用心，表达需要技巧。

仔细回想生活中的沟通，我们经常会忽略了身边亲人的说话，大多时候都没能用心倾听，你的的队友、你的孩子以及你的父母跟你说话，可能正常情况下都只听了半句。

还有一种，业务员在推销产品的时候，大多都只顾自说自话，没有先学会聆听，再表达自己的观点，导致客户不愿意多听，也无法突破自己的业务能力。

人人都渴望知音，但却又无人愿意耗时耗力倾听，所以这方面的投资绝对值得，它能使你掌握真正的症结，大大增加感情账户的储蓄。

这就是博士所说的谋求双赢之道——首先要了解别人才能获得理解，习惯五的第二部分就是如何获得理解。

让他人理解自己以及有效表达自己的精髓，体现再三个词集——即品德第一，感情第二，理性第三。

品德指的是你个人的可信度，是人们对你的诚信和能力的认可，是人们对你的信任，是你的情感账户。

感情指的是你的移情能力，是感性的，说明你能通过交流迅速理解他人的情感。

理性是你的逻辑能力，即合理表达自己的能力。

这就让我想到说教、说服、意图改变他人。不要把自己的思想强加于他人，只有理解、共情才能让沟通更容易。

渡己不渡他。自行说教、居高临下的“为你好”，就是违背了“不渡他”的原则，因为你试图强行“渡”他。

缺乏技巧的表达中，总会有：“听我的”、“我是对的”、“你应该怎样”。

学习表达技巧，本质上是一个放下自我的过程。我们需要思考：“怎样说他才能懂？”而不是“我要怎样说才显得我厉害？”。

克制自己说教的欲望，放下身段，以服务听众的姿态去沟通。

表达技巧的最高境界，不是主动去“渡化”别人，而是通过完善自己（渡己），自然的散发出一种能量和智慧，潜移默化地影响周围环境，吸引他人主动来探寻（不渡而渡）。