《正面管教》读书笔记（4）

第六章：相互尊重的沟通技巧

所有的观点从提出者的角度来看都是正确的。——鲁道夫·德雷克斯

改善我们的沟通技能是一个持续的过程。从阻碍情感联结的沟通变为促进情感联结的沟通。以下五种阻碍和促进沟通的因素。我们经常运用阻碍沟通的方式，却认为自己在促进沟通。

1.假定与核实。老师很容易在不询问学生的情况下，就假定自己知道他们的想法和感受。如果你根据自己的假定对待一个人，你不仅可能会错失了解他们的机会，还可能因为在不经意间伤害他们的感情而损害彼此的关系。可以通过核实——问启发式问题——来促进沟通，不要假定。正面管教鼓励老师们去发现学生的真实想法和感受。当你核实而不是假定时，你就会发现学生对影响到他们的问题的真正想法和感受。

2.解救和解释与探询。

解救和解释是沟通的障碍。当你替学生们做事情，而不是允许他们从自己的经历中学习，你也许会认为自己是在关爱或帮助他们。同样，你可能认为通过向学生们解释事情，而不是让他们自己找出解释，是在帮助学生。鲁道夫·德雷克斯建议，最好永远不要为一个孩子做他或她自己能做的事情。

探询会促进沟通，要用好奇心增进情感联结并改善沟通。他们需要的是知道你对他们的观点真正感兴趣。只要你不评判，打断或纠正他们，他们就会告诉你很多。

3.指挥与邀请和鼓励。

过多指令会增强孩子们的依赖性，消除主动性和合作意愿，并会鼓励被动的攻击行为。要让学生们参与一些有助于他们变得能够自我指导的计划和解决问题的活动：“下课铃马上就要响了，我会感觉你们为帮我整理教室给下堂课做准备所做的任何事情。”指挥会招致被动或主动的抵制与反驳。邀请则会鼓励合作。

4.期望与肯定。

老师对学生们抱有高期望，并相信他们的潜能是很重要的。然而，如果这种潜能变成了标准，并且因为他们没有达到这种标准就对他们做出负面的评判，你就会让他们丧失信心。

要寻找机会肯定孩子们的成就和独特性，而不要只是期望。当你很快地肯定一个学生在潜力或成熟方面取得的任何进步时，你就会鼓励他们。当你要求过多，并且急于求成时，你就会让他们丧失信心。

5.“成人主义”与尊重

当老师忘记孩子们不是成熟的成年人，并期望他们像成年人一样思考和行动时，就是“成人主义”。成人主义给孩子们造成的是内疚和羞辱，而不是支持和鼓励。

当你尊重学生时，你会认可你和你的学生有不同的观点。尊重会创造一种接纳的氛围，并鼓励成长和有效的沟通。不要因为别人不明白的事情而评判他们，而要鼓励学生寻求对自己和他人的理解。

学生们的，优先选择和成人的往往不一样。

那些阻碍沟通的方式会给老师和孩子造成同样的挫败感，同样丧失信心。转向促进沟通的5种方式会给双方都赋予力量。当老师把学生们作为值得尊重的人看待时，他们就会发现通过核实，探询，邀请和鼓励，肯定自己尊重赋予学生力量会更容易。