产品经理如何判断什么最重要,什么值得做?
产品经理,时刻身处于各种决策场景。
即便是小到是否添加一个按钮这样的问题,也得考虑:这个按钮该放在哪里?按钮的点击、悬浮、按下等不同状态如何?按钮上应该使用什么文案?链接到哪里?功能是否跟其它按钮重复?让设计师做个效果图吗?还是前端工程师直接操刀?……很多时候,真是牵一发而动全身。
怪不得爱因斯坦会说:
If I had an hour to solve a problem I'd spend 55 minutes thinking about the problem and 5 minutes thinking about solutions.
可是,怎么理解「The Problem」呢?
《重来》作者 Jason Fried 最近的文章《Does that matter?》恰好可以为这个问题解答。文章已翻译如下,希望也对你有所启发。
这真的重要吗?真的值得做吗?你应该经常考虑这些重要问题。做正确的工作,几乎相当于把工作做少一些。
「做少一些」,听起来似乎挺矛盾的,但却这绝对是能做到的,而且应该首先考虑这么做。当你决定取消会议时,当你决定稍顿片刻时,当你决定不再关注所有细枝末节时,你就是在「做少一些」,为那些真正值得去做的事情腾出时间。
知道什么才重要,什么才值得做,是一种你能磨练的直觉,一种你能打造的技能。对于那些承担关键决策的人来说,这是第一要求。
该问什么问题?当我在思考一件事情是否值得做时,我会考虑下面这些问题:
为什么?
我们为什么要考虑这件事情?你最好知道答案。
为什么是现在?
只知道「为什么」是不够的,你还得知道「为什么是现在」这个关键问题。每件事情的时间选择都很重要。现在是合适的时机吗?
这会带来什么其它工作?
无论你选择什么时候去做一些事情,总有可能会带来额外的工作。这值得吗?值得现在做吗?
谁需要参与进来?
有时候,「为什么」和「为什么是现在」都很清晰,但你需要某些人的特殊技能来一起完成,而且,人家未必马上有空。如果让人家停下原本工作来做这件事,会造成什么影响?或者,去找其他人来做?这些都值得现在做吗?
有多少人会受影响?
这件事会帮到 25% 的客户?75%?或者仅仅 3%?甚至更少?当然,光看数字意义不大,因为有时候 3% 也可能意味着 30% 的生意。所以,你得确保这些数字意味着什么。
我们对其他合作方的感觉如何?
我们可以跟这个或那个品牌合作从而带来这样或那样的数字。但我们怎么看待这种合作?
得等多久才能知道值不值?
有时候你很快就能嗅到成功(或失败)的味道,但有时候却要耗费数月才能得知结果。如果长时间都没法知道,那这件事还值得做吗?是否有什么方法可以缩短时间?
存在什么不可控变量吗?
通常,这个问题会出现在关于与外部品牌合作或整合的讨论中。哪部分是我们不能控制的?某个变量巨变从而导致原计划要从根本上改途易撤的可能性有多大?值得冒这个险吗?其他合作方的意向如何?他们的立场跟我们一样吗?还是我们有可能被弃如敝屣?
这件事会有趣、让人满足或受激励吗?
无趣的工作,很少值得花长时间去做。并不是每件事都会一直有趣——即便是你非常享受的事情——所以,有时候无趣也是可以接受的。但如果你开始变得畏惧,那你就得看着点了。
除了以上提到的,当然还有更多问题要问,但这些是我最近最常问到的了。其中「为什么是现在」这点,我认为应该多花心思对待。就像刚才说的,做不做某件事情的时间选择都极其重要,你得保证清晰明了。
总结: 少就是多,慢就是快。