2019-05-09

若有所思

这几天的业绩明显有所下滑，我感觉最主要的是一个是那个数据质量不够好。因为我已经把所有的数据过了一遍，虽然有大部分是电话未接的但是我这几天打那些电话未接的依然是电话未接的依然是家华为家的依然是电话不好的说不需要要挂断。

然后下班的时候我听到同事们说他们上个月最主要能够约到的APP是市场部提供的小卡片上面的最新的信，电脑系统里面的信息现在已经非常的难约到顾客了因为已经打过很多遍了顾客基本上有免疫力了也不太愿意过来体验也也到了我们具体的套路。

但是我这边的话我大部分能约到的APP都是从系统里面出来的几乎很少是从小卡片上面或者是从小卡片上面约到来访的顾客。这几天他们每天都能够从最新的小卡片上面约到顾客来访而我却一直都没有这事领导就让我反思说我的话术是不是有问题我自己也想了一下话术确实有一点点问题的。就是他们两个在打小卡片上面，有提到说顾客在写写了小卡片邀请他来参加体验活动什么的就会比较理直气壮一些语气也很顺畅我可能话术还有一点结巴。而且我自己也确实想不到怎么样作为一个切入点而且我也没有想到为什么讲这个小卡片上的信息然后会比较能够吸引到顾客。我在想我是不是应该再重新把他们打小卡片上面的话术写在小本子上多读一读呢虽然这个办法比较笨还有就是我是不是应该自己百度找一下对应的那些些话术什么的自己思路会稍微多一点就可以在后期能够灵活运用一下因为我发现做的好的那两个同事很明显的就是不卑不亢的语气也比较好，语速啊语音语调都比较合适而且也比较有说服力的也不会说强迫顾客怎么样就是会有一个比较有说服力比较有说服力一个领导的话他说话太过于温柔太过于谦卑我感觉有一点假不够有诚意。当然这所有的原因都是源自于那两个同时比较自信也坚定自己一定能够越来顾客也坚信顾客提的任何刁钻问题自己都可以找到一个突破点来来说服顾客。啊这方面我真的是要多努力一下啦我也不知道努力能不能改变因为我觉得这是性格问题。可能他们不管是生活还是平时的话都是这样子的不会有太多的困惑和担忧忧愁什么呢都会自己的一些解决的方法吧然后会有一些自己的想法自己的出路之类的吧。而我却是非常容易顺着顾客的思路来说他觉得比较强势的认为不需要我也觉得没什么好舒服的因为每个人有每个人的法我并不认为我的想法就一定是正确的。这些现在都不重要了最重要的是我怎么样能够改变现状多拉一些人过来呢？我在想是不是我怎么努力也很难改变现状呀。我觉得打电话的时候一个人的表情内心的真实想法，自己的价值观或多或少都会通过语音语调语气或者其他一些很微妙的东西传递给对方的所以最重要的应该是如何让自己的内心又坚定又乐观又开放。

我想起了两部电影一部电影是永不妥协里面的那个女主角虽然她的生活非常的落魄在我们正常人来看他是比较的失败的但是他对他自己确实非常的自信的，他自己对法律一窍不通他却道一个律师事务所里面上班就凭借着自己的一股认真的劲儿然后最终还真的忙打赢了一场非常著名的官司因为这个电影也是通过一个真实的故事改编的，公司获得了很多的赔偿赚了很多钱他自己也发财了。我在想那种非常自信的人是不是走在哪里都自带一种自信的气场也就是我以前做的事情是正确的道德的我现在做的事情也是正确的道德的，是自己认可的别人也一定认可的一件事情。比如说他去人家一个小的嗯电站里面的办公室里面去复印别人私密的信息，竟然如此的理直气壮虽然他开口也说的是比较的征求对方的同意的那种语言但是他整体表现的那种气场就是相信对方一定会同意让他进去弄他弄的这一切都是有权利的。如果是我我肯定没有这个能力我一定会非常的羞涩因为这并不是我的地盘我也不觉得别人如果拒绝我也很正常。我不知道他的大脑到底是怎么思考的为什么他去要求这么一件事情他会如此的理直气壮觉得自己可以那么干，别人也不反对。另外一部电影是一个讲黑客的当然是一个反面教材就是里面的一个领导者他其实非常糟糕是一个人渣，就是他随便看到一个女的他就可以很快速的跟别人打成一片，然后得手。但是实际情况是他就是一个搬砖的无业游民一个人渣。为什么他能够轻易地获得别人的信任？就是他的内心，她认定她的过去是好的正确的，当下也是好的正确的，他也没有太多羞耻心他也不害怕舆论，专注于自己想要的东西。这又让我想到了之前在那个公司里面那个经理说的，具体原话不记得了大概意思就是，成为你自己，活成你自己的样子，因为你不管做什么周围都会有人反对的。内心一定要非常强大坚信自己现在做的事情是对的正确的积极的就不惜一切代价的去完成。虽然我并不认同他但我觉得他说的也有一定的道理。我突然意识到一个问题我可能没有办法成为那样的人。因为我内心经常会充满矛盾，我也不认为某一个道理是永远正确的。我并没有太强的欲望去说服别人来认定我认为是正确的事情。因为我自己也不是非常坚定的认为这件事情是对的正确的积极的要大力推行的。因为在我心里我想的是任何事情都有利有弊，我遇到一个事情遇到一个新鲜事物都会想来想去的，所以如果对方断然的拒绝或者对方忧忧郁郁我也觉得是可以理解的因为我就是这样的人啊。所以，事实就是我很担心我做不好我现在这个岗位。虽然我有足够的毅力可以每天干同样的事情。而且我也能够很清晰地看出来为什么领导和另外两位同事的业绩会有差距。也就是我知道什么是正确的好的对的但是我感觉我自己就是达不到啊。