2019.01.31学习会

早上开车敢去娜姐那

之前订的每月交流督促学习小组

来落地和执行去学习的课程

娜姐那之前执行的是客服岗位提升转化率

预期是从40%提升到60%

实际上只提升了3%

另外按照娜姐自己带了几天客服岗位后，自己的感受是自己都忙不过来

还有就是会发现大部分客服竟然不会去用快捷回复

这是管理的自我想象，没有切身的去体会基层岗位的工作流程

进一步加深了我自己的理解

自己没有跑通一个成功模型的话

去考虑管理的事情，有一些跨越了

另外有听到娜姐提到最近两年好像也没怎么盈利

一下子感觉到感同身受

做生意图啥呢

盈利是第一要素

不要奢望刚开始不赚钱，后续可能会赚钱的想法

现在感觉都是幻想

不盈利怎么保障持续性呢

如何做到向往成为

自己先去跑通成功模型，再聊其他的