深度套路 | 如何把单调的工作做High
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关于所谓的工作兴趣话题,我也写了不少文章了。
之前写的都是
《该不该把兴趣当职业》,这类文章
这回我要突破一下,因为很多人的工作都不会是自己有兴趣的工作。
工作的终极命题『在热爱的领域努力的玩』对多数人来讲,至少在当下,是梦想。
那我们就得想,假如现在已经做了一个单调无聊的工作,时间也已经花在这里了,有什么办法能做High呢?
我这个人,给鸡汤的同时,一定给你喝汤的勺。
任何概念,思路,我都能把他们落地。
如下
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首先上一个公式:
未知 + 确定 = 幸福
什么意思?
游乐场里,人们为什么会喜欢过山车、激流勇进?
很多人说因为『刺激』。
实际不是简单的刺激,而是这些游戏生产未知。
过山车,你不知道下一个瞬间你会有什么感受,是抛向空中的超重感,还是迅速坠落的失重感,还是左扭右扭的甩出感。
而这些未知,让你觉得刺激。
假如想象一下,你一天做100遍过山车,你还会觉得好玩吗?
你都能在上边刷朋友圈你信不信?
但是,这游戏也太刺激了吧,那你为何还会玩呢?
如果我们换个过山车游戏,比如过山车的广告说:
『我们这个过山车游戏可好玩了,不光赛道奇伟,而且,我们的操作员是个深井冰,中间经常会断电,太刺激了。』
你内心的想法肯定不是『想玩』,而是『你TM想弄死我』
为啥,因为确定感太低了啊。
由此可见很多综艺节目都刻意设计成
『未知+确定』的模式。
比如:
说相声的,那个逗哏就是制造未知的,那个捧哏就是给大家确定的。
《康熙来了》,小S就是各种不靠谱各种作,蔡康永就是各种安慰奖马杀鸡。
《疯狂动物城》,那狐狸就是制造未知想各种鬼主意,那兔子就是一正能量产生确定。
而兴趣的核心,就在于
制,造,未,知
以上是鸡汤,『你说的好有道理我竟无言以对』
下边得给勺了!
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这个套路我讲三个策略。每个都是重磅炸弹。其中的一个策略,我又分了三个方法,是重磅炸弹的深水炸弹。
一言不合就上图
第一个策略叫
工作内容 VS 工作方式
任何一份工作都可以分为工作内容和工作方式两个部分。
比如:
你做互联网电商工程师,工作内容是互联网,是电商,工作方式是写代码,开发;
你做水利设计师,工作内容是水利,工作方式是查看、图纸、预算,项目管理;
你做保险顾问,工作内容是金融保险,工作方式是销售、杀单、客户服务;
因此,问题来了。
你对一份工作没兴趣,到底是对工作内容没兴趣,还是对工作方式没兴趣?
事实上不少人做没兴趣的工作,往往是对工作内容没兴趣。
不喜欢建筑工程、不喜欢金融、不喜欢酒店、不喜欢化学。
那么我们就可以从工作方式中找兴趣。
不喜欢建筑工程,但是是整理控收纳控,那完全可以去做品质管理、监理,这种职业都是整理收纳的。
不喜欢金融,但是喜欢跟人聊天打交道,那可以去做业务经理,天天跟客户聊天,销售理财产品。
不喜欢医学,但是喜欢讲课,那可以给人讲授医学知识,话说很多医学考证机构的老师就都是这么来的。
……
这个策略很容易理解吧。
但是,但是有的人会说
我工作内容和工作方式都很无聊。
怎么破?
嗯,你是玉帝派来给我出难题的吗?
不过我也有办法。
那就是『工作游戏化』
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关于工作游戏化这个巨大的话题,自打那本《游戏改变世界》一出,就有好多人开始研究了。
我来出一个治愈马版的工作游戏化。
我把他们称为
关卡化、限制化、故事化
1. 关卡化
关卡是游戏的核心要素,所有游戏都会有很多关卡,每个关卡有任务、BOSS,完成了关卡,会有奖励、称号、经验值、能力进阶。
开心消消乐的关卡换回工作,其实任何一份工作都会有大量的任务要完成。
沟通客户达成确认,会议纪要,写项目说明,做PPT,统计报告……
每个任务都可以是一个关卡,都有一个BOSS等着。
而且一些任务还会需要更多知识,比如做PPT,是不是得懂点文案,懂点页面设计,懂点配色,懂点字体,……每个小知识就可以看做这个关卡里要找的宝箱和小BOSS。
好了,当你完成一个任务时,是不是就可以郑重的告诉自己,这关过关了。
然后请注意,自我评估一下,看看能给自己打几颗星。
别急,还没完,你还有能力树。
这个任务背后是有能力要求的,即便是跟客户沟通。客户真的沟通到位,明确双方需求,有下一步行动,这叫『三颗星』。这意味着沟通协调能力达到熟练级。
过关后,你给自己打几颗星你是不是可以在自己的能力树上,把这个任务写出来:
这次论坛,邀请10名专家,沟通协调,所有专家全部到场,建立服务流程和事项表。任务完成。
三颗星。
奖励:晚上看个片。
能力:事务沟通二级;多任务管理三级;活动策划一级。
说的好玩点,这叫能力树;说的直接点,这不就是你的简历吗?
2. 限制化
真正的好玩不是自由,想怎样便怎样;
真正的好玩是:带有限制的自由,在一定规则下想怎样便怎样。
想象一下如果一个象棋游戏,车马炮象卒都能横冲直撞,既可以走日,也可以走田,哪个子都能过河。这游戏还有毛的意思,肯定谁先下谁赢。
正是因为游戏里设计了大量的限制。
马只能走日,象只能走田,只能给你俩车。然后你俩可以自由的玩。
这游戏才好玩。
上语录:
带有限制的自由才有趣。
——治愈马
那么,如何让无聊的工作好玩,加限制啊
最典型的加限制就是:
更,快
你做个表格,原来3个小时做完,里边好多重复内容。你觉得特无聊。
那我们能不能把时间减半。1个半小时完成。
于是,这个限制就逼你开脑洞,琢磨怎么把重复内容分类化,琢磨怎么做个函数用一个快捷键完成,琢磨调用个什么宏。
你一给自己的工作设了限制,无聊马上就没了。
你就该感到焦虑了。哈哈哈哈哈哈哈
但是,兴趣就是带点焦虑的啊。既然未知,都会焦虑啊。
除了时间上的限制,你还可以有工具上、空间上的限制,比如:
玩PS就不用鼠标
让自己在嘈杂的环境下写东西
做半天培训让人流三次泪
……
这样的话,就会逼你想各种好玩的方式来实现。
3. 故事化
人类这个动物天生爱听故事。
历史,英文叫history:『他的故事』
而且研究表明,人类文明主要靠两种方式传递:
一个是,对话
一个是,故事
对话,在中国的各种古籍里很多,典型就是《论语》;
故事,在中国的各种古籍里很多,典型就是《庄子》;
因此,当生活故事化时,生活就产生了趣味。
而当工作故事化时,工作也就产生了游戏感。
那么,怎么才能故事化呢?
我们看看故事的元素是什么:
一个叫情节,一个叫人物,一个叫环境
你的工作有环境吧,有人物吧,然后当你们发生了关系,情节就有了。
比如,你上司因为莫名其妙的原因骂了你一通。
有环境了,有人物了,有情节了吧。
不过这似乎不像个故事,倒更像个事故。
事故也是故事!
因此,当你把你的工作描述成一个故事的时候,兴趣突然就来了。你会用一个作家,或导演的眼光来看待身边所有的人,你的二逼上司、碧池同事、刻薄客户,以及傻×的你,这一切都变得鲜活起来。你会发现里边好多故事。
话说不少小说家就是这么写出来的。
海岩,之前是狱警,遇到了各种故事,于是写了《便衣警察》,然后开饭店,又遇到好多故事,于是写了《五星饭店》;
写《欢乐颂》的阿耐,是个神秘的企业高管,她写的这些故事鲜活真实,如果没有在职场上的各种摔打,也写不出这些故事来。
因此,把你的工作故事化,你会发现,一切烦恼,都来自关系,而关系,就是故事的来源。
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不妨举个真实的例子:
『目前从事的是银行对公客户经理岗位,银行的工作非常琐碎,要求有耐心和非常细心,我觉得工作内容重复又没有什么技术含量,也感觉学不到新的东西,有时候再不断的做报表或者给客户填单子报送东西的过程中觉得工作很没有意义,有时候又会在简单的事情中出错更加没有动力去做,害怕十年后自己变成混工作的那种国企老员工,没有自己的核心竞争力。』
银行柜员,是最容易单调的职位。同时,每个进入银行系统的毕业生,还都得先做一段时间柜员。
那怎么才能做High呢?
用这三个技巧
关卡化
银行的业务内容,对个人和对公业务,一共大约几千个。
每个业务都有术语、流程、文档。如果把每个业务当成一个关卡。
真的能一关一关过完,你也攒了不少颗星了,你的能力树也开花结果了。
即便银行很看重关系,你靠对业务的精熟,很可能做成小主管。
限制化
银行业务最能使用的限制化,就是怎么能高效完成任务。
怎么能把各种业务归类,然后简化、流程化、标准化。
我开过的第一个公司,在银行开账户时,人整个就是懵逼的状态。各种回家拿证件之类的反复。耽误了好多时间。
如果要是有个银行人员能给我一个特别清晰的流程和清单,我想能省却我很多时间。
如果能做成互联网版,在网上就完成一部分功能,我能省却更多时间。
所以,不妨就试试把业务的时间变得更少点,过去多次完成一个业务,能不能一次搞定就已经有很多玩的了。
故事化
银行柜员,看似单调,但是充满故事。
因为,每个柜员每天会面对上百个客户。
每个客户都不一样。
长得不一样,职业不一样,办理业务不一样,办理业务的动机也不一样。
性格不一样,要求不一样,……
什么都不一样。
然后,就会有故事。
银行里每天都会有冲突:取错了钱,办错了业务,闲等的时间过长,想优先,……这些都能出现冲突。有了冲突就有了故事。你在办理的过程中,如果多观察一点,就整个是个故事集。
另外,我们还可以玩,猜猜看他要办什么业务的游戏?
你观察这个人,坐在你面前,一脸焦虑,头发凌乱着,填个单子,笔迹也凌乱着,你能猜出来他会办什么业务吗?你觉得除了按业务话术给他回复之外,还能说点什么暖心的话,他会感觉好吗?
如果你训练自己洞察人的能力,那也许银行柜员是个超级好的岗位。
啊啊啊啊,写的我都想去作个柜员了。
银行柜员如何把工作游戏化看到这些,你作柜员,是不是就容易让自己更开心了?
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内个,你还没说最后那个『自我催眠』的方法呢
哈哈,我最后再来个恐怖大魔王的方法。
各位你知道这张照片是谁吧?
罗玉凤
这是我最佩服的人之一。
我想说的是,如果你不喜欢她,但是我要命令你:
说一千遍『我爱上凤姐了』,真的说一千遍。
你会不会就爱上她了?
我敢打赌你不敢玩这个游戏,你担心要是真爱上她了怎么办。
实际上,这就是行为主义的疗法。
那么,对于你不喜欢的工作,我们是不是也可以用行为主义的疗法。
说一千遍『我特别喜欢银行柜员这工作』
你或许真的就喜欢上这个工作了。
内谁不是说过一句话吗?
『谎言重复了一千遍,就是真理』
其实,无论是谎言还是真理,真的重复了一千遍,你没准就信了。
敢不敢试试?