统一原则的遵守需要全体公司平台人的努力

之前确定了几个原则，但是有一些执行的不好，因此精简了一些原则，执行不好的原则并不代表不存在或者废除，只是需要局部执行。

1、KPR或者OKRA需要在开会的前一天21:00之前发到相关邮箱或录入系统里。

这一条主要是为了培养提前做计划的习惯。

2、工作如果需要越级分配或者发生变动，一定要在分配完毕之后也通知一下相关部门主管，尽量避免越级分配工作。

这条主要是解决出现同一个任务，两个人进行了分配，而且目标不统一的问题，以及具体工作内容当前在不同的同事之间流动，导致有些同事有些糊涂。

3、周总结提交1到2个问题或者建议、或者提高工作效率的小方法。

这条主要是为了提高每个人的效率，自己对自己的工作最清楚，虽然主管需要了解每个人的细节工作，从而给予指导，但是也需要激发每个人的自我提高意识和提高方法。

4、重要的事情书面确认，不要口头承诺。

这条主要是为了解决“你说过的啊”，“我没那么说啊”等工作扯皮的问题。书面方式包括QQ，微信email等通讯工具，一定要积极促进获得反馈。

5、避免0响应，努力在5到45分钟内响应，必须在当天响应。

实在有事情可以先简短回复，比如发个表情，说个ok或者收到，然后过后在当天处理，不要求立刻响应，但必须当天响应。内部没有养成积极响应的习惯，会导致对客户，对伙伴，对人才也会养成0响应的习惯。

6、工作任务的时间节点，清晰反馈，以小时为基准。

比如明天17:00，今天晚上8点，这是标准的时间节点。明天，今天，这是不标准的时间节点。

7、客户第一。

就算在开会，客户如果找，也要第一时间答复客户。避免在开会的时候，不接客户电话。以客户为中心，没有客户，公司就不会存在，客户是公司存在的唯一理由。

8、沟通的时候，努力先说目的，在说想法或者方法，或者提要求。

这样可以避免造成误解，目前的沟通常常说了方法，提了要求，但是不知道目的。

9、凡事不要过快下结论，不要去猜测或猜疑对方的意图以及行动。

只有全面真正了解之后才能对事物做准确的判断，过快下结论往往是个错误的结论，猜测或猜疑会造成不必要的效率低下。

原则的遵守需要全体公司，全体平台人的努力，原则不要违反超过3次，超过之后进行考核，每次违反，每条主管红包负激励100元，发群里供大家抢或者作为水果基金。

原则的执行细节可以变化，比如KPR现在是发邮件，未来不一定是，但是原则的本质和目标不变。