领导力&关系力

        今天看到一句话：领导力，就是一个人处理人际关系的能力。

        作为管理人员，不仅要承上启下，与上级有良好的沟通，也要和同级以及下级有通畅的交流，如果是基层干部，更要有用户思维，怎么用心为客户服务。

        在遇到挑战时，要懂得找关键人灵活处理，不硬碰硬，丧失解决问题的契机。

        成为出色的领导人，既要个人能力突出，也要有实力的人支持，多管齐下，方能行之有效。