创新者的窘境

那些研究遗传学的人会尽量避免研究人类，因为人类需要 30 年左右才能繁衍出下一代，遗传学者因而需要很长时间才能了解任何变化的前因后果。相反，他们研究果蝇，因为果蝇朝生暮死，在一天的时间内便完成了从受孕、出生到成熟和死亡的全过程。如果你希望了解某些商业现象，那就应该去研究硬盘行业，这一行业的企业是商业界最接近果蝇的类型。

硬盘行业的企业随谈不上「朝生暮死」，但是硬盘行业的企业更替应该是商业界少有的快。克莱顿·克里斯坦森以硬盘行业的企业兴衰入手，研究企业为什么会陷入「创新者的窘境」，提出了自己的「价值网络」理论。

克莱顿·克里斯坦森

所谓的「破坏性创新」常常是在不起眼的小市场出现。1980 年代，希捷公司是硬盘行业最具影响力的 5.25 英寸硬盘制造商之一，他们的硬盘主要用于 IBM 的台式个人电脑。1985 年，希捷公司成为行业中第二个研制出 3.5 英寸硬盘的企业，但是 3.5 英寸硬盘容量低、性能差，根本不符合 IBM 台式个人电脑的要求。当时 3.5 英寸硬盘的需求很小，市场规模很小，根本不能给希捷公司带来赢利。于是希捷公司的高管将 3.5 英寸硬盘的计划搁置了。

高管们似乎并没有错，3.5 英寸硬盘市场规模极小，而且都是一些低端市场，利润率低，将有限的资源投入到这个赢利极少的产品并不理智；5.25 英寸硬盘更加符合客户的需求，市场规模更大，而且利润率更高。希捷公司自然把公司的销售、研发资源都往 5.25 英寸硬盘倾斜。

然而，接下来的几年，3.5 英寸硬盘快速发展，先是占领利润率低的个人便携式计算机，后来随着技术的积累与发展，开始进入台式个人电脑市场。希捷公司后来被 3.5 英寸硬盘的先锋制造商康诺公司和昆腾公司淘汰出台式个人电脑的硬盘市场。

所谓颠覆式创新，大概就是在新的维度积累实力，慢慢积累，然后超越原有成熟企业。这也是为什么说「打败 QQ 的绝对不会是另一个更好用的 QQ」。

即使不赚钱，也不能不做手表

苹果做 Apple Watch 可能是出于一样的考虑。据估计，2015年第三财年，Apple Watch 的销售额大约为 9 亿美元。该财年苹果总收入是 496 亿美元，也就是 Apple Watch 为苹果创造的收入还不到 2%。

这么一个不赚钱的产品，为什么要做？因为下一个打败苹果的不会是智能手机厂商，但可能会是可穿戴设备厂商。

Apple 2015 Q3 收入分布

相较于 Apple Watch 带来的 9 亿美元收入，Mac 和 iPad 分别是 60 亿和 45 亿。对于一个刚出生的 baby 产品来说，这样的成绩并不算糟糕。

Apple Watch 算是「创造市场」型产品，它的目标用户不明确，需求不明确，潜在市场有多大也不明确。这一类产品的需求不明确，大规模投入的话风险会比较大。又由于它潜在的市场规模可能相对比较小，带来的赢利根本不足以让大公司继续投入，而「相对比较小」的市场是足以维系一个创业公司的生存的。所以，一般而言，这种「创造市场」型的产品，更多是由小型创业公司去探索的。

苹果推出的牛顿（Newton）掌上电脑也是这样一个创造市场型的产品，上市头两年，牛顿卖了 14 万台，这显然不足以让苹果这样的大公司继续投入，因此，牛顿成为一个失败的产品。

Apple Watch 会不会重蹈覆辙，是不是一个失败的产品，至少我认为，目前还没有理由让我给出肯定的答复。

加之，这是一个布局性的产品，它能不能大有所为，与智能硬件的发展、Siri的进步速度等等因素紧密相关。

苹果的未来

我现在手上只有两个苹果的设备，一个是 iPhone，一个是 Macbook，但是我一天大概会十小时对着这两块屏幕。手机上的 Moment 应用统计，我每天使用 iPhone 大约 3 小时。虽然都是些零碎的时间使用的，但是加起来却有 3 个小时。

现在 O2O 的概念在中国很流行，我思考过什么是 O2O，然后我的思考的问题变成了互联网企业有什么不是做 O2O 的？我的理解中， O2O 就是「我在线上点一个按钮，线下世界会发生一些变化」。这么一来，电商是 O2O，团购是 O2O，社交软件是 O2O，打的应用是 O2O，旅游代理是 O2O……几乎就没有什么不是 O2O。

人们现在谈 O2O 的思维，类似于将网络称为「虚拟世界」的思维，认为互联网世界跟真是世界是分离的。互联网不可能脱离「线下」而存在，自然互联网的东西都是 O2O。

软件蚕食世界

O2O 概念的风行，只是「软件蚕食世界」的一个体现。各种电子设备就是窗口，通过这些窗口，我们才能施展软件的魔力。苹果希望成为这些窗口的核心。

看看苹果现在的产品线，屏幕从小到大，有 Apple Watch，iPhone，iPad，Mac，Apple TV，还有未来的 Apple Car。开着 Apple Car 出门，在公司用 Mac 办公，回到家用 Apple TV 看电视还有控制家庭设备。当然，在移动过程中，会有 Apple Watch 和 iPhone 在身边。这样就全方位覆盖了我们的生活。如果这所有的设备都依然保持 Apple 现有产品的用户体验水平，我相信这样的全方位覆盖，会改善我们的生活。

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