解决问题的习惯

一、问题要定性：

1、调查研究

a.多维度划分统计

b.多层次访谈

c.历史数据及习惯对比分析

二、措施

1.细分项目到具体人和事

2.里程碑及时间节点

3.针对问题匹配措施

4.有个性的验证标准

三、复盘

1.严禁一个人完成作业

2.必须相关人员意见记录出来

四、做改善的标准

1.管理人员是否想透有效

2.是否边解决问题边推动自己与员工、其他部门的进步

3.确认基层人员是否明白改善来龙去脉

4.确认基层人员是否可以依此以后能发现问题、预警纠偏、自主改善