一切商业的成功皆源于洞察客户需求

一切商业成功皆源于洞察客户需求，商业的本质就是为客户创造价值

客户需求尤其是“杀手级隐性核心需求”，既是商业模式的出发点，也是制定企业战略、开展产品创新、拟定营销和销售策略的重要依据，客户需求洞察是“创新”的原点。

离开客户需求谈商业模式、战略、产品、营销与销售创新，就好比在沙地上造房子，地基不稳，早晚出大问题。为客户创造价值，是商业的本质所在。

建立以客户需求为中心的思维理念迫在眉睫，“定客户、定需求”是中小企业事业的“原点”。

一切商业的成功皆源于洞察客户需求