病态组织的常见症状有那些?
有句话说“没有完美的个人,却有完美的团队”,这里的团队可以理解为组织。
虽说组织成员之间可以互相补齐短板,发挥彼此所长,完成个人所不能完成的事,取得个人所不能取得的成绩。
但从组织结构设计层面来看,也是没有十全十美的组织的!
组织会有那些常见不良症状呢?
第一、最常见最严重的症状是管理层级过多。
每增加一个层级就会增加对未来管理者的培养难度;会增加管理者从基层晋升的时间,使的在晋升过程中更多的发展为专业人员,而非管理者。
层级过多会增加团队成员互相理解的难度,会歪曲目标并分散注意力,也会产生更多的惰性、摩擦和懈怠。
第二、同类问题反复发生。
一旦同样的问题发生的现象出现,就说明组织解决问题的能力下降或者不足,说明组织对问题缺乏思考、缺乏明确的认识和理解。
第三、组织把关键人物的注意力集中到毫不相关,不重要甚至错误的问题上。
组织一旦出现这种舍本逐末的情况,把注意力放到举止得体,裁定冲突等细枝末节上。而不是把注意力放在企业的重大决策和关键活动上,这样组织的绩效就会出现问题。
第四、太多的人参加太多的会议。
会议多或者参加会议的人多,说明组织不能通过正常流程和组织协同来解决问题,只有通过不断的开会来协调。
德鲁克给出判断,如果管理者花在会议上的时间超过其工作时间的1/4或者更少一些,就说这个组织病了。
第五、组织内部人员一直关注其他人的感受,在意其他人喜欢什么或者不喜欢什么。
组织的存在是为了创造绩效的,不是为了让谁开心的,所以这些不是关键活动。过度关注感受,而忽略绩效组织一定是出现了问题。
第六、依赖“助理”或者“协调人员”来协调工作
这说明职务设计有问题,没有人对明确的成果负责。或者职务设计过窄,需要不断的协调才能把原来本不应该分可的事情拼凑起来,以实现组织目标。
可见,组织虽然相对个人会有强大的优势,可以完成单个人不能完成的工作,可称“完美”,但是组织也有组织的病,我们通过以上“症状”就可以判断组织的病在哪里。