PM成长-用户增长诀窍

来源：早读课《顶级运营课|Facebook副总裁斯坦福分享用户增长诀窍》

• 产品发展的终极目标
  留存率=优秀的产品-用户-推荐我们的产品

衡量不同类型的企业，需要的是不同的终端留存率。如果你是一个电商，只要你的月活跃人数能保持在20%-30%，OK，你接下来的发展一定不会太糟。但如果你是一个社交媒体，你的第一批注册用户留存率一旦低于80%，就别指望做大了。
所以你是什么类型的企业，就该设定什么样的留存率，所以你要做的是找准可比对象，然后问自己：“我在这一类型的企业中，距离真正的成功还有多远？”
所以留存是增长所需最重要的一环，没有之一。而留存来源于一个好的想法，一个实现这个想法的伟大产品，这个伟大产品还必须能够摸准用户痛点。
我们看一个产品是否有好的留存，是要看那些已经安装了产品的用户，是否会长期使用下去。你可以在群组的基础上进行统一规范分析，这是一个很好的方法，用这种方法，看看你前100个，1000个，1万个用户，看他们是否会长期留存下来。

• 营销手段，心动时刻
  看见朋友！

小马哥曾在YC谈论如何让用户在14天内获得10个好友，他之所以这么积极让用户迅速获得好友，就是为了尽快让用户获得上面所说的心动时刻。一个社交网站的头等要事，就是把你和好友们都联系在一起，否则，你的好友动态就动不起来，你就不会有兴趣再回来网站。
你也可以想想eBay，它们的心动时刻是发现一件奇特的物品，比如说你可能会在eBay上看到佩兹糖果盒（PEZ dispenser）或者是坏掉的激光笔，还有那些你非常非常在乎，特别希望得到的东西，当你在eBay上看到你曾错过的那些美好，看到那些特别想要收藏的东西时，那一刻那便是eBay的心动时刻。
想想你产品的心动时刻是什么，然后尽可能快地把它呈现给你的用户，只有这样你才能够往上和蓝线靠近，想把留存率从60%提升到70%并不难，但前提是你能够让用户找到心动的感觉，让他们离不开你的产品。