这家饭店,还能开多久,顾客是上帝,上帝不可欺
从饭店里出来,我心里想:我再也不来这里吃饭了。
这家饭店,我们就叫它E店好了。
初五那天,我请我的三个弟弟和他们的家人吃饭,除了在外地没回来的,一大家子共有13口人,饭店就选了E店。
这个E店是一个较大的火锅店,两个月前,这个店新开业不久,我弟弟在这个店里请我们吃了一顿饭,觉得还不错,我们这次才选择在这里聚餐的。
服务员拿来菜单,按着服务员的指点,我顺利地点了菜。
当服务员把小锅端上来的时候,想不到的事情发生了,一共十三个小锅的火锅底料汤,拿了上来,我一看全是错的,不是我要的口味,都是我们不喜欢的,我刚说了一句:
“你们这么大个饭店,怎么会出现这样的事?"老伴连忙制止了我,我懂他的意思,要不换的话,可以说服务员一顿,如果想让她换,就啥也别说了。
服务员向我鞠了一躬,说:
“实在对不起,是我弄错了,这个汤也挺好的,你们就将就一下吧,谢谢你了。"
她继续说:
“不然的话,就得我陪了。”
如果只有我和老伴吃饭,肯定是不用换的,但是今天还有别人,虽然都是家人,来吃饭的人也都是平时在吃穿各方面,比我们讲究的人。
我也管不了那么多了,是谁的责任,谁就陪吧,也不是很值钱。给她一个教训,以后注意点,这样低级的错误会少犯点。
如果这个事不能原谅的话,接下来发生的事就更没办法原谅了。
上来的肉中有一盘,每一卷肉的边缘都变成深褐色,不是坏了,就是不新鲜了。
即便是大年初五,又有弟弟,弟妹们在场,没有前边换汤的事,我一定不会忍受,一定要让服务员把那盘肉换掉,可我忍下了。
有一盘手切的一斤牛肉,就四大片,分不开,只能下到四个人的汤里。
这可能是商家的促销手段,如果你要想吃好,面子上过得去,就得要三盘这样的肉,可其它的还要了好多肉,是够吃的。一斤肉切成十块做不到吗?
上来的一大盘牛眼肉只有四、五大片,分不开,肉的下面是一大坨冰雪,也可以理解,在吃之前可以保鲜。
还有从牛肉的细纹中能看到一些变了颜色的肉丝。
肉不新鲜,我的家人们假装没看到,我也硬着头皮忍了。
大家给我面子,谁都没说什么,把肉放在锅里煮了也都吃掉了。而且也都谈笑风生的,显得很祥和。
我知道,谁都不是傻子,在场的人,谁都不会再选择E店就餐了。
要想把饭店开好,除了服务好之外,做的每道菜都要过关,看着做的不好的,不新鲜的马上换掉,保质保量,才能不砸了自己的招牌。
每个顾客心里,都有一杆秤,都有感觉,买到的东西,什么好,什么不好,都能衡量出来,这次上了当,会记在心上,下次会加倍小心的。
做生意的,不要抱着侥幸的心理,把不好的东西推销出去,还很高兴,这是丢了西瓜,捡了芝麻,得不偿失,表面上是坑别人,实质上就是在坑自己。
这个小城,有的饭店开了多年,生意仍然兴隆,服务好只是一方面,它的菜品一定是优质的。