2020-02-18

得到的快乐其实并没有办法缓解失去的痛苦，心理学家把这种对损失更加敏感的底层心理状态叫做损失规避。

第一，用换购（以旧换新）的方法来替代打折的方式。

第二，用获得的表述框架来替代损失的表述框架。

第三，条件成熟的时候，你说不定可以试着大胆推出无理由退货服务。

评论里有感叹，赤裸裸的人性呀！了解到这心理知识以后运用到生活中让事情的效率很高，质量更好。

还有抓糖果的案例