一切不以用户需求为目的的创新都是在耍流氓

无论我们怎么创新，用什么方式创新，最终的目的都是为了解决问题。如果只是单纯的为了创新而创新，那么创新就失去了它的意义。

那么，究竟该怎么创新才能解决用户的问题呢？

001.逆向思维

巴菲特绝对是“逆向思维”的代言人。比如在公司开会时，巴菲特总会邀请来持反对公司战略的人，特意的让参加会议的人们形成两派，激发自己和团队的“逆向思维”。

正是因为逆向思维，“贪婪时恐惧，恐惧时贪婪”，才让巴菲特有了今天的成就。

002.直面事实

有一种效应——达克效应，它是一种认知偏差现象，指的是非理性的人在自己欠考虑的决定的基础上得出错误的结论，但是无法认识到自己的不足，辨别错误行为。

现在很多的管理者就存在这种情况，他们认为，自己只要假设自己是用户，就能真正明白用户需要什么。其实，所谓的假设是不成立的。用户脑海中的信息量和公司高管脑海中的信息量是不对称的。所以到最后，反而就把“以用户为主”变成了“以公司为主”。

但是，加多宝就做了一个很成功的案例。还记得那年加多宝输了的那些官司嘛？输了官司之后的加多宝公司并没有像一般企业一样，推卸责任等。而是发布了“对不起”系列广告，他们接受了用户心中已经发生的事实。

这引件事，引起了巨大的反响之后迅速广泛传播开来。在微博发布后短短数小时内，“对不起”系列微博的转发量已超过25万。

看似是危机的事件，却让加多宝迅速窜红，转危为安。而改变加多宝的就是“直面事实”。看似平淡，却不平凡。直面事实又何尝不是一种创新呢？

总结一下，创新是手段，不是目的。只有在真正解决用户的问题的前提下，才有可能赢得用户。