体察民心重实际，纾解困难解民忧

   “民生为本、民生为重、民生为先。”民生问题事关人民幸福，事关社会稳定，事关国家强盛，保障和改善民生是国家发展的重要任务。为着力解决百姓急难愁盼问题，提升人民的获得感、满足感、安全感，发挥人民群众主体作用，全国各地开展了创建文明城市活动，践行为民利民惠民的初心。

   以“抓铁有痕”的实劲抓整治，做到“面容”干净。各地应针对严重顽疾，因地制宜，因势利导，抓住该地突破口。同时相关部门还应深入督导，落实长效管理措施，切实改善城市面容。

   “打铁还需自身硬”，要着力完善基础设施的建设，做到“血脉”畅通。各地要把基础设施建设抓好，干部应发挥带头作用，走进街头巷尾、近距离看、面对面听、点对点问，了解民生诉求，推进当地如停车场、健身器械、公厕等便民设施建设。

   察民情，解民忧，暖民心。各地需要抓实抓细下基层实践活动，让文明城市创建成为造福群众的民生工程和民心工程，而不是“堵心”工程。