对未来商业模式和管理模式的思考

11月28日，CIO时代学院姚院长在CIO时代APP微讲座栏目分享了主题为《对未来商业模式和管理模式的思考》，姚院长首先谈到云计算、大数据、物联网、移动互联网和人工智能等新技术的发展，对未来的商业模式和管理模式可能带来的变革和影响。因为新的技术在导致新的商业模式，新的商业模式也在导致新的管理模式。今天主要分享的内容是在新技术的背景下面对未来应用场景的变化及商业模式、管理模式的变化。

互联网在进一步连接

商业模式和管理模式的改变跟互联网的连接是密切相关的。互联网从最早把内容跟人连接起来，通过web网站上的内容让人可以随时随地的通过电脑很方便地获取资讯。这些则导致资讯和内容产业的革命。后来移动互联网的产生把人随时随地的连接起来，导致的是碎片化的需求和供给的实时对接，一个人在任何时间点、任何地方有任何需求都可以跟相应的供给随时的对称起来。只要你拿着一部手机可以找周边的餐馆、找路、导航等，特别是消费级APP，包括微信都是通过把人和时间点碎片化的需求得到满足的信息随时的去沟通和连接。连接人之后互联网正在进行的是连接物。物理的连接是互联网+下半场真正的开始。当设备物理的东西被连接通过数据的计算可以对设备进行实时地感知，这就是物联网应用的大规模应用的开始。不管是智能工厂、智能零售商店各种的应用场景里，都是由于物理的连接有了感知数据的产生才开始有各种物联网场景的应用。互联网在连接人与物之后，下一步更重要的是在联接事件，当一件事情发生的时候，把发生的所有行为、所谓状态进行实时连接，包括连接背后的数据和各种服务，如一个新零售的场景，一个人进到一个商店人脸识别连接人工智能的人脸识别的服务、启动相应的风控服务、连接账户及背后大量的数据和服务，包括外部服务的连接。在今后的智能车间、无人工厂等都会导致场景的智能化，也就是一个个的应用场景。

机器智能的进化进入新时代

今天各种新兴技术都在迅速的发展。技术的背后是相互关联的把机器智能带入一个新时代,把机器开始变得像人一样，像互联网分布式系统的产生，就是机器的进化从单细胞走向了多细胞，就像生物进化一样从单细胞到多细胞，这是一个巨大的飞跃。互联网和移动互联网让机器拥有了神经系统，包括神经末梢就像移动互联网把触角伸到每一个领域，物联网和传感设备拥有了感官，就像人有了眼睛和鼻子、耳朵可以去听、去看。云计算、大数据深度神经网络就像机器拥有了大脑，深度神经网络实际上跟人思考问题一样，把已经存储的大量数据通过多维的计算最后做出一个决策,区块链和智能合约让机器拥有免疫系统和自主权。

未来的商业模式和管理模式

新技术不断的驱动商业模式的变革，关于未来的变革模式方向姚院长从个人角度总结以下几点：

第一，资源的组合越来越依赖智能型的互联网平台；

第二，以个人为中心的精准服务将重塑产业链和生态链。未来的整个生产将越来越聚焦于人的需求,围绕人的真实需求、准确需求去实施进行产品和服务的提供；

第三，产品与服务的跨界组合将成为常态，在数字化时代由于技术的进步，跨界成为一个支撑的平台，产品和服务随时能够被组合所以跨界组织将成为常态；

第四，每个人都可以随时成为商业主体和连接器。未来不再是企业信用时代是个人信用时代，每个人可以随时的参与社会财富的创造；

第五,就是产品和服务的生命周期将越来越短。因为技术赋能新一代的信息技术变成了通用能力同时也是通用技术，通用技术会使各个行业的创新加速；

第六，数据相关的工作将成为主要的工作形态。未来不管什么行业都在做数据，都是基于采集数据、利用数据、存储处理数据、通过数据来做算法，所以每一个行业每个领域都将走向基于数据的工作形态。

商业模式的改变一定改变商业管理模式，关于未来的管理模式方向姚院长从个人角度总结以下几点：

第一，越来越多的人将成为自由职业者，自由职业者不属于任何公司，但怎样对他们进行审核及监控管理，这是一种新的管理模式；

第二，激励和赋能将成为主要的管理手段。如今天的滴滴司机在工作中拥有什么样的工具手段，能够快速的拿到订单、快速的分享收益，这些技术手段都是非常重要的；

第三，管理工具和管理对象没有了企业边界，在未来数字化社会互联网时代，可能随时把一个相关方纳入管理对象里面，随时可能又离开了，有些资源动态的组织在一起，企业管理的边界变得越来越模糊，甚至消失了，所以未来可能需要一种社会化的工具来管理好社会化的资源，这才是真正的无边界的组织；

第四，敏捷能力成为企业生存的关键。敏捷能力主要表现在动态的战略调整的能力，战略是需要动态调整的，要根据环境的变化快速调整，还需要持续的学习能力、对市场动态的感知能力、柔性的资源配置能力，未来企业敏捷能力越敏捷就越容易生存、越容易把握机会；

第五，信息可随时穿透的网状组织结构。在未来随着商业模式的变化，组织结构会变成网状的组织结构，前段一个新闻报道，上海某地方管委会为了一个大企业的落地,管委会的主任把各职能部门的负责人、落地的企业负责人、相关的办事人员全拉到一个群里面，然后有问题随时在群里说、随时解决，快速高效地解决企业落地，它实际上就是一种管理对象和管理工具、没有企业边界，也是一种网状的组织结构；

第六，基于数据智能的自我管理。未来一切都可以留痕了，所有的个人数据都在信息世界里,对机器来讲是没有隐私可言的，机器通过数据可以给每一个人进行分配、推荐，所以这是一种新的自我管理模式。

最后，未来真正稀缺的是什么？可能未来真正对一个企业来讲，稀缺的是技术的洞察力，是对技术给各个行业带来的变革和影响,面向未来不管是商业模式、管理模式都要有相应的技术洞察力。

CIO时代：

CIO时代一直作为北大CIO班的唯一合作办学单位。

2015年，CIO时代启动了CIO时代学院。目前开办的CIO班包括每年2届的综合CIO班，还包括医疗卫生、政府、金融、互联网、快消品等行业CIO班。

2016年，CIO时代APP也顺势推出，CIO时代网校 课程主要围绕新技术、新商业、新管理展开，同时也包括一些经典的信息化与管理类课程。CIO时代每年也会举办一系列活动，包括大型品牌活动、小圈子活动和中国行活动。

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（责编：颖果）

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