电商操作八步,打造无法拒绝的成交
记住这个公式,能够更好的理解这篇文章的的重点,就像理解销售额公示一样的道理,不然是无法掌握知识内容。
成交主张=解释原因+核心产品+独特卖点+超级赠品+零风险承诺/负风险承诺+稀缺性与紧迫感+价格详情+特别提醒
这个公式每一个环节,也可以说每一个点都是不能够忽略的,只有做好这些细节,在电商行业里,就能够形成一个无法拒绝的成交主张。
一个个来说明上面这些点:
1、解释原因
为什么要解释原因,道理很简单,人民无论做什么事情,都喜欢为自己找个理由,我们的客户也一样。
无论你建议他们做什么,主张他们进行什么样的行动,都要给一个合理的解释,或者至少是看起来合理的解释。
举个例子,美国有个营销达人,名字叫;GaryHalbert,在他年轻的时候,卖过两年的二手车,一部保时捷才卖2万美元,听起来像是假的,因为太便宜了,人民很难相信,当然更难成交了,这时候他做了一件事,就是解释原因,解释为什么卖这么便宜。
很简单的几句话,大概是说,为什么这辆车要卖2万美元,原因是这辆车是外国收购回来的,所以方向盘在右手边,如果你不介意的话,只要2万美元就可以把他带回家。
算得上是巧妙的解释,贵要有贵的原因,便宜要有便宜的原因,不然用户自然会疑惑的。
2、核心产品
不管你做销售的是实物还是虚拟服务,都需要用文字或者图片的方式向对方传达产品的核心价值,我们产品的定价取决于为逼人所创造和贡献价值的大小,很显然,任何成交主张很定都有核心产品和服务。
做电商最忌讳的基石吧产品和服务往哪一放,就什么都不管,让顾客自己去琢磨。
3、独特卖点
独特就是对手没有的,最好是别人没有的,不敢有的,也不愿意有的
那如果打造产品的独特卖点呢?具体有以下三个要点:
1)产品与服务的卖点独一无二
很简单,定位里倡导不做第一,就做唯一,卖点足够独特,用户更容易注意到, 并且聚焦。
2)卖点必须和客户想要的结果密切相关
这句话非常重要,因为现在的社会信息非常嘈杂,导致电商经常无法解读到用户本质的需求,并被表象需求所蒙蔽,如果你在设定卖点时,都是围绕产品。而跟顾客内心深处想要的结果不相关,那是无法产生极致转化的。
因为每一个顾客都有一个梦想没有实现,一种痛苦没有去除,他购买产品时想得到一个最终的梦想结果,如果你的产品卖点无法帮他实现这个结果,那就是吧产品吹破天,也是徒劳。
3)独特卖点要可以简单明了的表达
如果你的卖点甚至不能用一句贱哒的语言表达清楚,那这个就不是独特卖点,独特卖点一点要直击要害。
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