老黄电商记

如何让客服通过优惠券裂变玩法,带动搜索权重

2018-08-17  本文已影响102人  务耕者

当客户询单的时候,客户嫌贵,我们可以用大量的优惠券来引导客户真实完成各种店铺小任务。

比如客户嫌贵,客服可以向客户说参与店铺小游戏可以领取一张10元优惠券。

活动方式1:给客户一个关键词,让客户在淘宝搜索,然后找到我们家的某个宝贝后截图,然后点击进来(必须点击进来)。

注意:给的关键词可以是你想打造的大词目标关键词,已经浏览过你店铺的客户,搜索大词是可以找到你的店铺的。

活动方式2:设置一个询单自动回复,参与 本店问卷小调查,可以获取大额优惠!

 问卷题目:您从什么渠道看到我们宝贝并进入我们店铺的? 

选项1:关键词搜索(回复数字1)

选项2:猜你喜欢(回复数字2)

选项3:其他渠道(回复数字3)

根据客户回复的数字,由客户来引导客户做相对应的成交,那么权重会更高。

这里讲的是一种思维,具体方式方法可发挥自己的大脑灵活设计,通过这样的方式,在解决处理客户砍价的同时,提升了宝贝转化率以及更深层次优化了宝贝权重。

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