先付费就得不到相应的保障？

项目上线后一系列问题，应用崩溃，无响应。。。大量用户反馈，各位领导和同事也是频繁爆出问题。经过确认和排查，原来是系统兼容问题。

然而明明做了兼容性测试，测试用例均有覆盖，却没有测出来。连忙找第三方确认，反应了具体问题，却还没有得到结果。

再次确认第三方给出的相应结果，发现结果错的离谱，结果截图没有一张与应用相关，却被标为通过。再次找第三方理论，却已没了回应。

也许对第三方来说，我们已经付过费，也已经完成任务，至于结果如何，都已经成为过去式了。对他们影响不大，毕竟后续的合作都还不确定。我想如果还没有付费的情况下，可能会更重视一点吧。不管是过程还是结果可能都会更客气一些。毕竟钱还没给的情况下，做不好怕收不到款吧。

之前一直不明白服务是什么意思，就是别人花钱，帮忙做事而已。现在可能有更深的了解。服务其实就是为客户解决问题。然而，却不是轻易就做好了的。不仅要有足够的专业，能力，还有责任，态度。而不是简简单单的完成任务。

服务的目的是为了挣钱，服务好，钱自然而然的就跟着来了。而只为了一次生意，只当成完成一次任务，恐怕只能做成一锤子买卖。不管是先付费还是后付费，更多的是取决于公司的态度和担当。如果先付费客户得不到相应的服务和保障，只把更好的服务给那些没付费的用户，那这样的企业应该手缺乏责任和担当，恐怕也做不长久。