《小团队沟通课》：团队构建好了，才能实现1+1>2的协同效应

原创公众号：三姐爱读书

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你是否宁愿单打独斗，也不愿意团队合作？

你是否感觉团队犹如一盘散沙，任何决策都没办法达成共识？

你是否认为团队反而拖了个人后腿？

如果你的答案都是肯定的，那么说明你所在的团队，并不是一个向心力强的优秀队伍。

其实，在任何一个团队当中，如果掌握了良好的沟通方法，每个成员都众志成城，迸发出集体力量的结晶，从而实现1+1>2的协同效应。

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我们每个人都不能独立存在，都处于一个又一个的团体当中，都是团队中的一分子。

要想构建良好的团队，我们首先要弄明白：什么是团队？

在《小团队沟通课》这本书中，人际沟通领域的卓越学者和教师J.丹.罗斯维尔如是说：“一个团体是由三个或更多人组成的人类沟通系统，成员间为了某种共同目标产生互动，互相影响。一个团体不等于一群人的‘聚合’。”

由此可见，一个团队至少要满足两个要素：①、三个或以上的个体；②、为了实现共同目标而产生互动和相互影响。

比如，在地铁站点排队等候地铁的一小群人，虽然人数达到了三个或更多，但是彼此之间并不形成一个团队，因为大家并没有共同的目标要实现，也没有相互之间产生影响。

然而，在现实生活中，以家庭为单位，我们每一个三口之家、四口之家或者更多成员组成的家庭，都可以称作一个个的团队。

对于每一个家庭而言，成员人数满足三个或更多，而且家庭成员之间具有共同的目标，团结一致，让家庭更幸福，彼此之间还会相互影响。

此外，在工作当中，每一个公司或者每一个项目组，都可以称作是一个团队，为了完成共同的使命，相互配合，共同努力，都为了共同的公司利益出发，一荣俱荣。

02

稍微留意身边的例子，便会发现有的团队战绩辉煌；而有的团队却在走下坡路，团队成员之间相互埋怨。

而一个团队内部，平日里的相互影响和作用，都是通过团队沟通来实现。

无论团队出现任何问题，或者获得任何成绩，都是通过内部沟通的方法来传递。

由此可见，一个团队要想发挥最大的智慧结晶，必须拥有良好的内部沟通渠道和方式。

在这里，我们首先要弄明白什么是沟通。

在书中，作者说道：“沟通是一种交换。这意味着两件事：第一，每个沟通者都同时身为发送者和接收者，而非仅仅是其中一方；第二，作为一种交换，沟通里的每一方都在互相影响。”

在团队沟通中，当你说话时，你或多或少会收到其他人的反馈（回应）。而这种反应将会影响你接下来要输出的信息。

比如，你要施行新的方案，当在场的团队成员反响积极时，说明你的方案得到了众人的拥护，从而得以继续顺利推行下去。

相反，如果在会上还没等你把方案宣读完毕，场下的团队成员要么唉声叹气，要么左顾右盼，要么干脆低头看手机。

看到这样的反应，相信你的心里早已有了答案。如果继续强制性推行，后面的阻力也不小，团队的士气也不会高昂。

因此，团队沟通的效果如何，直接影响到整个团队的战斗能力

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有了良好的团队沟通，便会激发出“涟漪效应”。

在一个系统里，任何一个部分都可能会对整体产生极大影响。涟漪效应，或者说连锁反应，正如一石激起千层浪，会在整个系统里扩散开来。

比如，当家里人升职或者加薪时，全家人都会受益，生活从此得到了改善。

如果家里有孩子成绩特别优异，考上了985、211名牌大学，整个家庭的人都会沾光，是一件值得高兴的事情。

又比如，当项目团队里那个让人极其讨厌的领导被换成一个深得人心的领导时，整个团队上下都是一片欢乐和兴奋的状态。

而以上提到这些便是团队的涟漪效应。

对于团队当中的积极效应，除了涟漪效应之外，还有一种广为人知的协同效应。

“集体往往会爆发出惊人的力量，创造辉煌的成果。这种集体智慧的结晶就是协同效应。当成员们发挥各自的能力为共同目标齐心协力时，就会产生协同效应。”

换言之，这就是整体大于各部分的总和，即：1+1>2。

比如，当我们的工作团队遇到了瓶颈，这时候如果领导发表一番慷慨激昂的言辞，鼓舞人心、提振士气，那么整个团队也会因此焕发新的活力。

当团队成员有了激情与斗志，大家众志成城，再大的苦难都能克服，再大的坎也能勇敢地迈过去。

04 写在文末

团队就像是我们的拳头，而团队中的每一个成员就是我们的手指。

当所有成员众志成城、攥紧拳头时，我们的手便能发挥出最大的力量。

相反，当每个手指都散乱地张开，那么我们的手是没办法集中力量，发挥最大效用的。

正如作者在《小团队沟通课》中所说的，“在小型团体中，合作比竞争更重要。”

这本书系统地向我们阐述了团队的定义，如何建立有效团队，如何管理团队中出现的各种问题。

无论是对于职场中的管理人员，还是个人，都是一本实用的工具书，让我们更好地融入团队，更好地团结手下，共同创造更大的效益。

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