产品经理是一种思维

最近在面试了几个求职产品经理的应届生，必问的问题是「你认为产品经理平时是做什么？」

回想这2年的产品经历，从毕业时求职产品经理的岗位，到入职时做的是视觉（交互）设计师，大概半年后转为产品经理。似乎，当年的我也回答不了上面的问题。

不少人觉得PM需要懂画Axure，懂点交互，懂点设计，懂点用户心理学，懂点技术，懂点管理，懂点沟通。这是正确的废话！PM了解得越多，工作确实越顺手。但反过来，「懂」了不代表就能做PM了。当年高考，也觉得自己懂不少，但就是没考上清华！话说回来，有哪个岗位不是要求你懂得越多越好。

聊聊现在看产品、想产品、做产品方面发生的变化。

看产品：思考其内部逻辑

以前体验产品，总是会挑毛病「靠，这个按钮太丑了」或者惊叹「哇，这个交互太爽了！」产品经理都是鸡蛋里挑骨头的高手！

不过经过这1年，虽然还有这样的习惯，但会花更多时间在考虑几个问题：

它的系统架构是怎么样，各模块怎么运作；
某个页面是什么交互逻辑；
某个功能是如何实现；
Zaker的推荐算法是怎么？得考虑哪些因素
知乎首页Feed的展示逻辑是什么？答案展示的排序逻辑是什么？

习惯这样去看产品后，时不时有种发现新大陆的惊喜--突然看到被视觉和交互掩盖下的系统脉络，试图去理解别人为什么这样设计。（虽然，绝大部分是自己YY）

特别是看着别人产品的改版，有时居然和自己想的一样，又可以享受阵阵自我满足的高潮。当然，不能说改版就是好的，这个高潮以YY居多。

一年多前读《用户体验的要素》的5个层次，当时觉得概括得不错，也是一种思考方式，但没有特别深刻的理解。如今再次读起，颇有感触：由外到里，分别是表现层》框架层》结构层》范围层》战略层。

想产品：不停设计解决方案

所谓的产品设计，就是设计一套解决方案，满足「各种」需求。

从产品整体看，各个功能组合起来，就是一套解决终极问题的方案；从单个页面看，交互和视觉也是一套解决方案，解决美观与功能之间矛盾的方案；甚至，文案一句话，也是一个产品，它也有其设计目的。

微信朋友圈为了营造真正的好友社交圈，设计了屏蔽规则，防止营销泛滥；
知乎为了让好答案好内容浮现，设计了「赞同」和「反对」的机制；
知乎为了解决相同类似问题的重复提问，设计「搜索+输入问题」功能的搜索输入框和问题重定向的机制；
门户网为了给频道页面导量，设计了「首页文章标题进入频道首页（而不是文章正文）」的机制；
陌陌为了让产品内容更丰富但产品结构简单，设计了「发现」的标签页；

注：产品的每个设计都有原因。每个人都可以说出N个原因，但是若不了解产品团队当时的处境、战略目标，则这些原因的扯谈成分居多。

从整体框架到界面交互到文案，产品经理就是要不停面对新问题>分析问题>设计方案，不停循环。久而久之，也会有自己的一套思考和解决问题的思维方式。

在设计解决方案中，我会有意识的用「解耦」和「穷举」的思路去拆解问题和设计。所谓「解耦」就是把整体拆解成几个相互独立的模块，分析各个模块。（官方解释可自行百度）当初设计游戏副本的数值公式时，就是把最终目标拆解了几个模块：副本系数：控制当前副本难度等级；攻击系数：控制当前副本的攻击力等级；攻击基数：控制初始难度及整体难度，等等。设计了这套公式后，只要调整几个参数，就可以生成不同的数值，形成不同的难度递增曲线，进而测试。而设计另外一套分享系统时，则把各个模块尽可能解耦，这样修改某模块时，即不会对其他模块有影响，也可以增加更多组合，做出更多策略方案。（如模块A/B+模版a/b，可形成2x2种方案）

做产品：分步实施

越来越有一种感觉，大至整个产品方向，小至某个功能，都可以用「假设-验证」的循环来做产品。于是现在有个习惯，在设计完一个方案，不会马上开发，问自己几个问题：

这个方案要解决的假设问题是什么？
达到什么标准才能验证假设成立或错误？
可否分几步实施？每一步的指标是什么？
当前这个是最简单的方案吗？

想明白以上几个问题后，制定分步实施的策略。这样有两个好处：

一方面清楚知道产品的每次修改的质量。在修改功能或调整策略，需知道究竟是哪个变量使结果更好或更差。若一下子更新多个，也许变好和变差一抵消，结果就没变；

另一方面可以加快进度，及时调整。开发周期越长，项目烂尾的可能性越大。分步实施就像逐步攻城掠池，一步一步KO掉功能模块或修改。早日上线，多一天的测试，就可以知道之前的假设是否成立，并且做出调整。不少时候，在完成策略一和策略二之后，可以进行策略三。但发现，策略二的指标一直达不到。这种情况下，还会去开发策略三吗？应该庆幸一开始没有让策略一、策略二和策略三同时开发。

设计阶段是PK脑细胞，接下来就是PK射鸡湿+攻城狮+时间，也是要设计方案来协调资源和时间。有时调整一下界面的设计，可以让开发更容易；有时赶进度，需要简化功能；有时对A/B策略难以抉择用哪个，需要平衡。这样的协调方案也跟设计产品的思路差不多。想明白「为什么这样做」「怎么做是最简单」。

再回到刚开始问题「产品经理平时是做什么？」

从产品设计到开发到运营，产品经理得不停地设计各种方案，解决各种问题。在不停做这样的循环：提出假设>确定目的>设计方案>分步实施>验证假设。这样一次循环的时间越短，到达胜利的彼岸的概率就越大。产品上线，只是百米加速跑的终点，更是马拉松长跑的起点。

还记得1年前在知乎上跟一个在阿里做产品经理实习的应届生私信，关于产品的「道」和「术」，万变不离其宗！

「这个建议看柏拉图的《理想国》，还有亚当斯密的《国富论》，这两本书一个是描述政体的，一个是描述经济的，跟产品关系不大，但从这里，你会了解我们周围的事物为什么是这样。然后就是《人人都是产品经理》《结网》。这两本书代表了阿里系和腾讯系的产品经理的一些产品经理的气息。剩下的，如果你能看完《人人都是产品经理》后面所列出来的那些书，我相信你不管你在哪个领域，都会变得很强的。万变不离其宗。」

「其实《人人都是产品经理》和《结网》都是关于产品经理工作经验和方法的，我们称之为“术”。而一个合格的产品经理，需要的是“道”。也就是要求你去看看《理想国》和《国富论》了。理想国非常的浅显易懂，很快就可以读完。」

懂Axure、懂交互懂心理学懂技术，这些都是只是产品的「术」。

产品经理更是一种思维，一种分析解决问题的思维。最近不是很流行「互联网思维」么？

其实，我写的，也只是「术」，

另外，我说的，都是错的。

全文完