产品经理修练之商业篇--市场需求分析之下3
前言
该文章是产品经理修练之商业篇--市场需求分析上 的姐妹篇,上篇文章通过“卫哲的3+1”初步分析出来产品目标及战略、用户及痛点等信息,可以理解成对产品的“方向”进行验证,而下篇是更深入的分析,将从用户特征、核心功能描述、商业模式、运营推广策略4个方面进行分析,本来还应该有竞品分析,但由于时间有限这部分就在该文章省略,请各位见谅。
目标市场整体描述
从产品经理修练之商业篇--市场需求分析之上 可以看出产品是通过十年数据沉淀,预测比赛结果,并与球迷的竞猜进行PK,以“游戏”方式提升用户的参与度。同时采用社交手段让产品成为真球迷聚焦地,实现“头头是道,语语内行”的目标,根据上篇的分析这类人群主要集中在真球迷和超级球迷,男性用户,年龄在18-50岁左右。
用户特征
虽然分析出来目标人群是以男性球迷为主,年龄在18-50之间,但这个范围太广,对产品定位及后期运营推广来说帮助不大(例如选择渠道推广策略,是以线上为主,还是以线下为主),以下用户特征分析如下:
(1)日常十分关注足球相关的新闻及信息。例如球迷赵先生就很喜欢看球赛,不管什么比赛,同时还很关注球队的任何蛛丝马迹的变化。比如说有球员、教练的变化,同时分析主客场的因素,记录球队胜负结果,这个就像买股票,一直输球的球队也会有反弹。
(2)大部分购买足彩的球迷都有一定的经济基础,而且比较理性。每次购买在100-300左右,但不是每期都购买。
(3)购买足彩思维方式比较固定。基本是按照搞足球的模式去分析和判断,即强队必然胜弱队,同时预估可能出现的“小冷”和“大冷”的情况,所以对于有把握比较大的比赛进行了单选,而剩余几场比赛都进行了复式投注。 而所谓的每个人“独门暗器”就是对冷门比赛的分析。
(4)已经形成固定球友圈,围绕着“足球”讨论足彩。以下我就举两个例子:
案例1: 李先生和他喜欢足球的朋友们平时在一起研究、交流,而当期足彩竞猜赛事主要由瑞超、挪超和巴甲联赛组成,一些小冷门让大奖成色更足。没有集体研究,大奖就可能擦肩而过;而中了大奖,李先生也笑称是给大家的“高温补贴”。
案例2:辽宁鞍山市有一位球迷,因为太喜欢足球了,就在几年前申请开了一家体彩店——他眼中的“球迷之家”。体彩店的月租是不便宜的,而这位体彩业主还把里面布置得特别有足球情调,甚至在二层还有可以举办足球沙龙的会议室、休息室。每到一些大赛直播时,他就会和彩民朋友们边看边聊,而顺带的足彩销售,他比其他店面更胜一筹。
所以说球迷们的线下交流,自我判断,开赛前的评论都成为影响球迷购买当期赛事足彩的关键要素,这就是痛点之一,他们渴望交流,现有的球迷群就是一种“社群”,而现在我们希望从线下迁移到线上,而互联网论坛模式及现有移动互联网图文模式并不能满足他们的“交流”,或者说这种模式并不适合这个群体。
核心功能描述
通过用户特征分析出,球彩只是球迷沟通内容的之一,通过球彩很容易让球迷之间形成共同的话题,从而实现球迷之间的交流。从球彩的角度来看,对于购买球彩的球迷来说,他们希望“第一时间”能看到其它人的投注方案及讲解,所以核心功能要从以下几点切入:
【参与方面】产品根据球队战绩预估的结果与用户预估结果进行PK,根据结果给与用户一定的奖励(例如积分等)。也可以采用其它方式,某个球迷形成一个投注方案,让其它球迷投票,如果猜中者就进行奖励。
【内容方面】用户可以把PK的结果通过渠道晒出去(包括产品内部,微信等),晒的内容要包括“该用户的猜的总次数、胜率等信息”融入到图片及文字中,这种方式灵感来源于KEEP(一款健身软件),它是我见过最好的“社区”模式,它把“课程+次数/天数+标签”融入到图片及文字中,这样可以提升内容的可信度,特别是在球迷圈内,这个信息更加重要。
KEEP截图【社群方面】产品社交的目标是“真球迷聚焦地,头头是道,语语内行”,所以通过微信都社交渠道,只能去吸引新用户,但对于“活跃用户”、“留存用户”角度是没有太大的帮助,所以需要在产品建立“塘主”和“闲鱼”两个角色(这两个名称没有想好,借用的产品“闲鱼”的称呼),“塘主”就是体彩店的考板(对于老板吸引更多的球迷在他哪里购买足彩是他的痛点,如果没有特色,用户更容易流失),而闲鱼就是球迷,通过“塘主”和“闲鱼”的互动从而提升用户的留存率及活跃率,就是把现有用户从线下迁移到线上,方便“塘主”对客户进行管理。
商业模式(寄生业务)
2015年2月底,通过互联网购买彩票遭遇多部门联合叫停,半年多过去,互联网彩票企业可谓是哀鸿遍野。例如500彩票网去年二季度的营收高达1.56亿元,而今年二季度的营收竟然为0元,净亏损8140万元。人民网日前公布的营收也受到了其旗下澳客网互联网彩票停售的影响,出现营收增幅收窄,利润下降的窘境。
产品采用“线上预约,线下购彩”的方式,球迷通过客户端发起购买足彩的预约需求,体彩投注站可以看到附近用户发起的彩票预约信息(当然用户也可以指定投注投注站),投注站通过“抢约”方式接受预约信息。随后,体彩投注站根据预约信息在彩票站现场打印出彩票,发送给用户确认无误后,再免费把彩票送到彩民手中,用户完成线下投注站付款。
产品通过互联网实现了彩民和彩票投注站之间的撮合,最终向体彩投注站收取一定的手续费,这样实现双方的商业利益得到保证。
运营推广策略
从商业模式可以看出,每个体彩投注店就是一个聚焦点,因为现在球迷只能通过投注点购买彩票,所以运营主要是依赖线下推广,发展比较有潜力的投注店。
这里强调一下,不是每个投注店都是发展的对象,在项目初期重点发展那种投注店老板就是球迷的投注站,这样能更好的聚焦用户。
最后
截至到现在产品经理商业篇基本已经告完结了,有人说产品经理画原型是基础,其实我认为产品经理设计的产品一定要好好理解其产品背后的商业背景,这才是产品经理的基础,在这样的基础上才做出正确的产品设计。后续将围绕这个产品完成相应信息架构篇,说简单点就是把产品从抽象化到信息化。