非暴力沟通笔记59

小结

当他人遭遇不幸时，我们常常急于提意见、安慰，或表达我们的态度和感受。为了倾听他人，我们需要先放下自己已有的想法和判断，全心全意地去体会对方。倾听他人有助于对他人的理解和接纳。

与此同时，不论别人用怎样的词语来表达自己，我们都可以用心体会他们的观察、感受、需要和请求。

有时，我们可以主动表达我们的理解，来帮助对方了解我们在何种程度上明白了他的意思。在交流的过程中，我们保持持续的关注，为对方的充分表达创造条件。