中原焦点团队张俊功初24、中24、33持续分享第1019天，约练

        与非自愿会谈指导原则：

        对将要前来和你会谈的案主，一开始就假定他还不想从你这里收益；

        假定案主的想法和行为，一定有其理由；

        放下你的判断，并同意案主那些谨慎和自我防护姿态背后的知觉。

        倾听出“谁”和“什么”对案主是最重要的，包括在案主生气和挑剔的时候；

        当案主公开生气或判断时，询问案主：冒犯他们的那个人或机构如果做些什么不同的事，对案主会更有用。

        一定要了解，就案主的知觉而言，什么是他最大的兴趣与关注点，询问案主想要什么？

        倾听案主的用语，并将之用于你后续的提问与回应中；

        通过询问关系问句，将案主的脉络引入会谈中；

        礼貌地提出那些无法协商的要求的信息，并立即询问案主对这些要求的知觉；

        总是保持未知的姿态。