2017年教学服务训练营作业（三）-王红 -

1、请使用PORT模型制作您的月度电话回访方案。

p-电话回访的目的是和家长沟通学生的学习情况和思想状况，了解家长有什么需求，在教学服务中满足需求。

o-计划的是一周完成10个同学的回访，主要和家长沟通最近孩子的表现，学业情况。我觉得孩子有了改变，课堂认真听讲，就是解决了问题。回访的情况未知，时间大概在20分钟左右吧.

R-计划在一个月尽量能和每个家长都沟通一边，尽可能的解决问题。

最后及时总结，在接下来的教学中进行调整。

T_任务：

8C：

我有具体的时间安排。

我有对每个学生近期情况进行梳理。

我有和家长的日常交流的基础。

我有同侪力量的帮助。

我有坚持长期进行电话回访。

我有一定的话术去和家长交流。

我有自己的经验可以针对学生出现的问题。

我有网络作后盾。

2、在复盘总结中，哪一个“关键词”对您影响最大？为什么？请举出一个实例说明。

5why,从根本上找本质原因，及时进行调整，我认为经常问自己为什么，有助于快速成长学习。

3、“可视化教学”落地图片继续展示：要求插入图片，并附上文字；图片数量5-10张。

因为最近没有代课，没有图片。

4 、两位老师教学服务经验分享中，您的最大收获是什么？（可结合培训内容）

1.在教学中多鼓励、激励学生，用心教学。

2.调动学生的积极主动性，让家长参与教学中。

3.发挥学生主观能动性胜过老师的千言万语，李老师总结很好，深有同感。

4.用真心付出，认真对待学生和家长。

5.有针对性的培养孩子的学习习惯。

6.对学生学习及时作出评价反馈注重时效性

7.注重个人差异，针对性辅导，作业分层，为以后的学习做铺垫，注重长远性效果。

服务方面老师要树立威信，恩威并重。用心去做，可以让家长看到老师的真心付出。关注学生的需求，在细节之处打动家长让家长体会到老师是认真的教育孩子、发自内心的关心孩子。