揪出两条大蛀虫

讹餐图片

最近外卖天天爆单，连续破了记录。

生意好，自然高兴，可随之而来的，也有新的麻烦。

晚上服务员告诉我，有个客户在京东平台连续两天申请退款。

这就怪了，堂食从没顾客反映有问题，外卖却总是问题不断，不是说吃了拉肚子，就是说有头发，何解喽？

我看数据，昨天甚至退了八单。

肯定有猫腻。

都知道京东刚开始，系统不完善，有很多漏洞，那些爱贪小便宜的，就想着法子来搞怪。

吃完饭，我拿出本子，找到售后那一栏，一个一个登记清楚。姓名，多少号，哪个时间点下单，送达地址在哪里，点了什么菜，是因为什么问题退款。

这不统计不知道，一看结果吓一跳。

有两个人从4月26号就开始吃白食了。断断续续每个人有七八次了。每次点汤点饮料，每次都说有头发，申请退款，有时候甚至连餐品图片都没提供，随便拍朵花，平台也把钱退了。

难不成，你天天吃出有头发，还天天来吃啊？

而且我发现，有一次他们提供的四季豆照片，居然和4.29号一位黄姓顾客提供的图片一模一样，黄姓顾客也是说有异物，申请退款。

这说明什么？黄姓顾客和他们一伙的。

这些人，太恶劣了。这属于证据确凿，完全可以报警。

我把这个结果和店里一说，今天开始盯着，看看他们还敢不敢明目张胆来白嫖。

最近打开平台，都是某团某饿某东，外卖大战。

许多人更是被刘强东的仁义道德体恤民心打动，可现实呢，单价低不说，同一个人手机号天天申请退款都识别不了，怎么保证商家的各法权益。

更无语的是，平台同意退款，它标记的是商家审核过的。实际我问领班，根本无人和我们店内沟通，平台二话不说就退了。

这不是坑是什么？

服务员说京东很乱，有事找个客服都找不到。

确实如此，我现在要把这十几个白嫖的单子反映给平台，根本找不到人工客服。

我和店里人说：这场大战能持续多久，根本不知道。但如果京东继续这样操作，不顾商家利益，不完善平台，让这个系统完美闭合，想打赢过美团也很难说。