你愿意相信路边的陌生人吗?
节目《圆桌派》里的主持人窦文涛老师曾提过这样一种观点:现在的人们普遍缺乏安全感。
在快节奏生活中的大都市,一切似乎都太容易失去了,无论是物质还是人与人彼此间的情感联结。很多人即便在大城市中生活打拼了十几年,却仍很难对他们所在的城市产生归属感。一部手机可能只用了一年就卡得要命,不得不更新换代,换部新的。而曾经相处了十几年的老朋友,也许只是因为一个小小的误会就一夜间闹掰,各自分道扬镳。失去了信仰和情感依托的当代人,唯一的安全感来源似乎只有银行卡上的固定资产。
曾经视金钱如粪土的窦文涛在节目中坦言,自从母亲生病住进ICU之后,他才头一次意识到金钱的重要性。钱能为生病住院的母亲续命,这让他清晰地感受到金钱所带来的威压。甚至如今已迈入天命之年的他竟患上了中年焦虑症,“没有钱,在这个社会上你靠不了任何人”,这样的想法让他惶惑而不安。
而安全感与信任一直以来都是紧密相连的。对于安全感匮乏的当代人来说,信任彼此似乎变得越来越难。走在路上看到跌倒老人不敢扶,担心是碰瓷;孩子们从小就被父母告诫,不要跟陌生人说话;
单位里与同事从不敢交心,害怕有一天同事在背后给自己捅刀子,毕竟知人知面不知心。而家庭关系无疑最能体现一个社会的信任值。曾经的大家族因各种原因而分崩离析,彼此疏远。从和乐融融的扩展式家庭发展到三口人的核心家庭,再到如今不停增长的离婚率导致越来越多单亲家庭的出现,一切证据都在表明,我们的社会资本正变得越来越薄弱,这也给我们所有人带来了无可挽回的损失。
如果被问到为什么很难相信路边的陌生人,可能很多人都会说,现在社会上的骗子太多,要小心防范。但事实上,很多人一生中被骗的经历并不多。单从我个人来说,居住于安全系数最高的魔都长达二十多年,被骗的次数只有屈指可数的三四次。但在内心深处,我却仍然很难轻易相信社会上的陌生人。
这不由让人深感疑惑:为何我们的社会信任值会如此之低?
在《信任:社会美德与经济繁荣》这本书中,作者福山认为,不同于西方文化中所盛行的自由主义,亚洲文化中的集体主义精神一向高于个体精神。在这种文化的影响之下,亚洲国家大多会把家庭关系置于各种社会忠诚之上,自发结社的倾向往往比较弱,非亲非故的人之间没有相互信任的基础。这也是为什么比起西方国家,韩国、日本等亚洲国家的企业性质多以家族企业为主。
在这种情况下,社会群体间信任感只能靠制定相应的协议、法律条款,或者通过人们内心共同认定的道德准则,即所谓的社会美德来维系。比如进公司前,雇员与主管之间的信任感通过用工合同来维持,子女与父母间的赡养关系由相应法律条文加以维系。
但这种方式无疑要耗费许多人力物力。彼此不信任的人群最终不得不通过正式的规则和规范进行合作,即必须通过谈判、同意、诉讼、强制执行,有时候还需要强迫手段。这一套法律装备不过是信任的替代品,而经济学家称之为“交易成本”。这无异于为各种经济行为横加了另一种税。
如此一来,社会美德在亚洲国家就变得尤为重要。因为既有的道德共识可以为群体成员提供相互信任的基础,而后者维系社会群体信任感的方式无疑是最便捷、节省成本的。
但不幸的是,随着资本市场的发展,许多人更倾向于突破道德底线从中轻松谋利,符合主流价值观的社会美德在人们内心中的存在感正变得越来越低。例如诚信、尊老爱幼,乐于助人这些小学生都知道应该遵守的美好品质,近年来似乎已变得越来越难以让人安心地付诸实践。因为谁也不知道自己所帮助的人是否会反而借此赖上自己。新闻中频频曝出的新闻让人心寒,违背规则的不良分子钻了法律的空子,未能受到法律制裁,反而在台前春风得意,而一些遵守社会美德的热心人士却结局悲惨。渐渐地,人们遵守社会美德的心冷了下来,道德不再是众人心中的默认规则,反倒成了用来评判傻子、老实人的量化标准,黑白颠倒的世界令人心惊。
同时,低信任的社会必须将工人用一系列的官僚体制规则圈住且相互分隔开,实行所谓的层级工作制度。这种等级分明的制度也许会极大程度上提高一个公司的工作效率,但同时它也将一个公司的人员关系固定在下属与上司、雇佣者与被雇佣者这种单一模式之中。
身处这样一个极度缺乏人情味的体系当中,即便是同事之间也难以信任彼此。而在日复一日的流水线操作和毫无人情味的管理者的监控下,员工不仅失去了工作的乐趣和成就感,对自己供事的公司也缺乏归属感和忠诚度。于是在公司或单位里工作的人们总是觉得,除了赚份吃饭钱,这份工作再没有可以吸引他们的地方。年轻人只要稍有不顺心就会跳槽,只有中年人因年龄过大失去了挑三拣四的余地,不得不呆在一个地方兢兢业业工作,“留不住人”“员工流动性太大”也变成了许多公司头疼的问题。
虽然没有人愿意在一个冷漠而毫无人情味的社会中生活,但无法毫无保留地信任他人一直以来却是许多人的困扰。不过,就像新闻里播出的那样,扶起摔倒老人反被诬陷、拯救溺水儿童却被在岸上围观的看客偷走了口袋里的手机,当这些受到伤害的热心人士接受记者采访时,他们仍旧坚定地表示,以后碰到同样的事还是会勇敢冲上去施以援手。
我想适当信任他人是必要的,如果我们对周围每个人都抱以怀疑的眼光,那无疑会让自己错失许多结交真心朋友的机会,使得我们困死在个人狭隘的世界观里。但有句老话说得好,害人之心不可有,防人之心不可无,若是碰到利益相关的情况,在信任他人之时也应保留相应证据,尽力捍卫自身权益不受损害。
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