当孩子遇到挫折时，博瑞智妈妈怎么处理？

博瑞智实践分享（来自谷林霄老师原创分享）：

周五中午，二宝牺牲午休时间在认真地修改一篇写过的作文，告诉我想下午在班里分享，自我感觉良好

“放心吧！下午一定读给全班听！”

下午放学，一见我就抱怨同桌和奖状的事，我是一头雾水没有理会。

一到家，他详细的描述这件事：

“妈，你说说多不公平，老师让四人一小组，每个组选出一篇作文进行分享，本来我们小组都选我，老师一问谁来读，我同桌噌一下举起手，老师就叫了她，最后每组分享的人各发一个奖状，赖皮的同桌，她写的才是我的一半长，有没选她，害得我白改作文了，也没得奖状，，气死我了------！”

说完，竟然坐在地上嚎啕大哭，可真是憋着一肚子的委屈！

爸爸过来开始讲大道理：

“我们是男子汉，就该让着女生嘛，没事，我们大度，不跟她斤斤计较。这次没得，还有下次------！”

他边说我边给他挤眼，表示别说了。听爸爸说完，孩子火更大了。

这时，我开始练习了：

“你说小组选的你，你还没举手同桌抢先了？

她没有按照事先说好的做，是挺赖皮的，导致我儿子没有分享他的得意之作，这可是我儿子一中午没睡觉换来的杰作呀！

全班同学和老师都没有欣赏到，真是太可惜了！你说接下来该咋办？”

“先把这事告诉她妈妈（也是英语老师，我的同事），让她妈知道她做得不对，回家批评她！”

“对，我也觉得这事得让她家长知道！”

“然后，再说说她写的没我好，才写那么一点儿，句子也不通顺！”

“你说的对，跟你的差远了！你下回举手举快点儿------！”

爸爸诧异地盯着我。

就这样，我们俩你一言我一语说了一会儿，他自己跑到卧室哭去了，我和爸爸就到厨房准备晚饭。

大概十分钟，他出来静静地坐在餐桌旁，和我们一起享受美食了！

在这期间，我们开始交流处理此事的正确方法，各抒己见。

这事就这样慢慢淡忘了，但有时还会问我一句：

“妈，给她妈妈说这事了吗？”老二有时就这么执着。

重复对方的话、谈感受（不带任何评价）、表示理解------我正在学以致用！

【实操案例解读】

这是一件教育孩子过程中，我们经常会碰到的“小事”，可是小事的处理却也需要“智慧”。

【事件】宝贝认真地修改写过的一篇文章，希望下午在班级里分享。（客观上来看，这是一件非常好的事情，孩子积极主动，认真负责，可以看出孩子非常富有上进心。）

【结果】没有分享成，被“赖皮”同桌截了个胡，也没有得奖。

【情绪】生气  委屈  难受

面对这件事，该怎么处理才行呢？正好爸爸妈妈给我们示范了两种不同的做法。

【爸爸做法：大道理安慰】

首先看爸爸的做法（估计是我们很多家长下意识会做的）——讲道理：“我们让着女生……不跟他计较）

【结果】孩子火更大。

【分析】道理属于大脑区域，情绪属于情感区域，当情绪上来时，任何理性的信息是进不去的。

【妈妈做法：陈述事实—表达感受—弄清问题—提出解决方案】

“你说小组选的你，你还没举手同桌抢先了？“（陈述客观事实）”她没有按照事先说好的做，是挺赖皮的，导致我儿子没有分享他的得意之作，这可是我儿子一中午没睡觉换来的杰作呀!“（说出孩子内心的感受，当孩子的感受被理解和接纳之后，孩子的情绪其实已经慢慢平复了，孩子感受到被理解和接纳，心扉自动会向对面的人敞开）

”全班同学和老师都没有欣赏到，真是太可惜了！你说接下来该咋办？”“先把这事告诉她妈妈（也是英语老师，我的同事），让她妈知道她做得不对，回家批评她！”（虽然理解孩子的情绪了，可是还没完，要去引导孩子解决问题，妈妈帮助孩子提出问题）

【注意】在情绪后面掩盖的孩子的真正需求是：面对这种事情不知道该怎么处理的困惑与无助感。如果我们引导不合理，孩子的无助感一直存在，下次遇到这件事情，他还会哭鼻子，时间一久，孩子无助感深的话，面对此类事情，孩子会产生严重的挫败感，形成”我不行“”我不好“”我不如别人“的自我观念，孩子内心的自卑便被培养出来了。

“先把这事告诉她妈妈（也是英语老师，我的同事），让她妈知道她做得不对，回家批评她！”（孩子开始动脑筋去想办法解决问题，提出了自己的解决方案）

“对，我也觉得这事得让她家长知道！”（先不说方案合理不合理，但孩子提出来了，就要对孩子表示肯定）

“然后，再说说她写的没我好，才写那么一点儿，句子也不通顺！”（孩子继续在表达自己的委屈和感受）

“你说的对，跟你的差远了！你下回举手举快点儿------！”（妈妈继续共情）

  ……

【结果】出来静静地坐在餐桌旁，和我们一起享受美食（至少情绪平复了）

解读与分析就先到这里，妈妈的基本步骤做得都很到位。面对方法有情绪时怎么做：

1.陈述事实

2.表达感受

3.提出问题

4.引导自己解决（问怎么办？）

你get到了吗？