八个问题,轻松问出真实需求!

2021-03-14  本文已影响0人  涂涂绘读

当你按照前边所讲的方法,一步步的跟家长建立联系之后,就意味着家长足够信任你,一定会找你报名吗?并没有,我们要想顺利签下这一单,最最关键的一点还是满足客户需求,解决家长问题

那这个时候就会有人问了,家长的需求是什么呢,我怎么才能勾挖掘出来呢?该说的都说的,我自认为已经非常满足家长的需求了,但是她为什么还是迟迟不报名,反而转身去了其他机构呢?

这是因为啊,引导家长说出需求这一环我们还没有做到位,你以为的就是你以为的吗,你想顺利成交他,不要你以为,要家长以为。简单来说,引导客户说需求,主要有8个关键点可以去思考。

1、关于给孩子报班,您最想实现的目标是什么?

2、方便问一下是什么原因,让您想实现……的目标呢?

3、那么在给孩子的课程选择上,您都关心哪些问题呢?

4、具体指的是……?

5、方便问一下,是什么原因让您关注……这一点呢?

6、除了以上这一点,还有什么是您比较关心的呀?

7、这3个关注点里边,您最关心的是什么呀?

8、根据我的理解,您目前最主要的关注点是……,对吧?

如果你仔细观察,你会发现,这些问题的设置都是反复不断的引导家长说出她的需求,同时在帮助家长梳理出自己的真正需求。如果你能够在这一点上,做得很好,相信你的成交会变得非常简单。

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