《卖房子的女人》如何做到心想事成
日剧通常会给人一种很强大的治愈感,同时又能发人深思。《卖房子的女人》讲的是一个销售房子特别厉害的中介三轩家万智,通过独具一格的销售手段,深挖用户需求,真正帮客户买到合适房子的故事,启发人们对工作、家庭、人生的思考。
粗略刷了一遍《卖房子的女人》,这次的关注点只集中在了特级销售三轩家万智身上。
边看边思考,为什么她会做的那么不一样,是不是每个人都可以做到像她那样?
01.自信。
三轩家有句口头禅:“没有我卖不出的房子”。
因为有这样的自信,她从不给自己找借口,积极寻找客户。消极混日子的白洲美加,只想舒舒服服的网购、享受,甚至对自己的业务一窍不通,看到一间房子,只看到缺点,每次都会说“像这样的房子,谁会买呀,根本卖不掉的”。
有一间发生过凶杀案的房子,白洲只看到“房子太可怕,没有人会买”。而三轩家积极去附近所有的医院、殡仪馆发送传单,第二天就卖出了看似不可能会售出的房子。
因为自信,所以才会想办法,主动解决。
02.积极,行动力超强
三轩家万智想到一件事,立马会去做,对待那些听了任务还在磨蹭的同事,她只有一个字“Go”。
白洲卖房给客户失败,哭哭啼啼给课长打电话,三轩家问,为什么不直接让她给客户推荐下个房子,哭哭啼啼就能卖出房子了吗。
03.目标明确,结果导向
庭野给用户看房子后,几次三番的站在用户的角度,用户说有xx问题,他也觉得这是个问题,真不好解决。
而三轩家万智从来都是积极主动掌握主权,犹豫不决的客户,她想方设法让对方做决定。看了很多次房子的老两口,对任何地方都满意,但还是在挑剔“外面有猫叫”,三轩家告诉他们,已经有别人想要买了,这才让他们下定决心买了房子。
04.不对客户有情绪偏差,一视同仁
白洲在公园里遇到一位流浪汉,说要买房子,白洲直接让他回去,并对大家说,一看就是买不起房子的人。
而三轩家则批评到“对想要购房的用户,你既不了解情况,也不询问一下,人家找来了,竟然直接拒绝,这是房产销售该做的事吗?”
最后大家发现,流浪汉是电器公司总裁,而三轩家的业务功课基础足够强。
足立以为卖房子就会给别人带来幸福,但客户要给情人买房时,他觉得都是自己犯的错,破坏了别人的家庭,对工作也消极起来。
庭野认为,客户要和普通人做邻居,而他只能在外面偷偷查看,发现邻居是“穿女装的怪叔叔”,不知道该怎么办。
三轩家告诉他们,你们的工作只是卖房子,客户是否幸福,是他们自己处理的。邻居有自己的喜好,就不能居住了吗?如果无法从自己狭隘的价值观中跳出来,无所作为,只会在这里磨磨唧唧的烦恼,对工作没有任何帮助。
05.看到客户最真实的需求
奶奶去世后,医生夫妇因为想买一间离医院近的房子,有诸多要求,巨大的客厅、室内楼梯、3室一厅等等。
看了很多都不满意,三轩家看到,他们并不是想要豪宅,而是需要一间有奶奶回忆的、家人能够很快见面的小屋,通过布置,把医院3分钟路程的一室一厅卖给他们,孩子和父母可以在小客厅交流,住在一间屋子里,即使父母不回家,在窗口喊一声,也能互相听见看见,大家都非常满意。
06.通过自己影响他人
三轩家万智不会为了卖房而讨好客户,也不会为了照顾其他人的情绪,没有原则一味退让。
她说,只是看不惯混日子的人,觉得碍眼。要么就把碍眼的东西去掉,要么就把她变得顺眼。
所以她每次都会通过行动,让每一位成员参与,激发他们的斗志,让他们看到,为什么自己总是做不好。