感悟二十一

读《赢在谈判》，

如何拥有专业实力呢？

1.要从日常工作与生活汲取知识，学校阶段只占不到10%，剩下的多在工作与生活中。

2.追求知识多元化，学习各类知识。

3.及时更新知识。

如何提高自己的心理素质？

1.心惊，面不惊。

2.培养并提高自己的意志力与持久力。

谈判座位安排也有讲究，

会议室中，首席代表坐在中间，统领全局；

圆桌，陪同人员一个坐左边，一个坐右边，一个唱白脸，一个唱红脸，即红白脸策略。就是谈判出现问题时，一个可以扮演白脸，表现出自己的生气和反对，过度会显得咄咄逼人。随后，红脸来缓和这种紧张气氛，过度会显得软弱可欺。

1.变脸要有目的性。

2.变脸要掌握好时间。

3.变脸要有度。见好就收，运用策略让对方心甘情愿让步。