学会用Why/How/What方法思考

一、Why / How / What 的思考框架

不论是公司，还是个人，Why / How / What 可以“框”住我们的思考框架，可以帮助我们用一个 domain language 进行思考和沟通，可以更好的让大家在同一个频道上同步做事的信息和意义，也可以让个人在正确的路上不走偏。这个初心和原则，会影响我们的工作、生活的方方面面。

当我们对自己做的事情进行复盘的时候也可以先看看当时定的 Why / How / What，看看是否在执行的过程中有走样。

举个例子，之前我们且慢决定做内容，上线了E大微博和孟岩实证，后来又上线了“且慢问答”和“新手专栏”。

3个月后，当我们回看决定要做这件事情的时候的初心，用 why / how / what 写下来的初心和原则，可以说我们第一步做到了。

二、我们为什么做内容

现在回看一下在做内容的时候我们定下的 Why / How / What：

Why

帮助⽤户在体验且慢产品过程中顺其⾃然的做出正确的选择

放下焦虑，⼀起成⻓

所以说，且慢做内容最大的初心，就是和用户沟通我们的投资观和理念。

“卖基金的”和“开餐馆的”，有两个有趣的不同点。

第一，与吃饭不同，投资这个行为的“用户体验”验证周期太长，通常需要至少3 - 5年的时间。很多时候你觉得菜很好（买了就涨），通常最终是错的；

第二，与餐馆的吃一次收一次钱不同，基金行业的收入模式是管理费。如果一个客户买了基金、与预期不符，但因为被套并没有赎回，这部分管理费是依然要收的。

这就引发了一个很有趣的问题。

一只基金的“规模”，有多少是和基金经理的理念相同的？有多少是理念不符、但被套住没有赎回的？

这两种规模，虽然都在产生管理费的收入，但它们代表了完全相反的用户体验。

如果能找到一种方式，将现存的公募基金的这个比例做出来，我认为理念相同部分的比例会比较低。

那么，既然且慢想要改变中国人买基金的方式，就应该从最核心、最难的地方入手。牛市顶峰购买的基金保有量，是和基金经理以及平台理念相同的吗？各种变相首发募集的金额是和你的理念相同的吗？看了排行榜去购买的金额是和你的理念相同的吗？

且慢做的内容专栏，就是要尽可能的让用户先了解、认可我们的理念，再一起同行。所以找到这样的用户很重要。

好了，接下来的问题是如何去度量。

我们度量的方式就是 AU。如果这个用户在最近的3个月内有复购的行为，我们认为这样的、持续有复购行为的在管用户，不是不明白我们的理念就盲目购买、然后“套住”的、不舍得赎回的用户，就是真正认可、信任我们的用户。

文/孟岩