格鲁夫给经理人的第一课（二）

第二篇《打好团队战》开篇重点介绍的“管理杠杆率”，是一个可以给管理者带来思考与启发的重要概念。

“给我一个支点，我就能撬起整个地球”，阿基米德的杠杆原理揭示了杠杆作用的强大能量，简单来讲就是用最少的资源实现更多有效的产出。企业财务管理里面就有“经营杠杆”、“财务杠杆”的概念，指的是由于固定性成本费用的存在，导致收入的一个微小变化引起利润的巨大变化。书中的“管理杠杆”个人理解起来则是管理者利用较为有限的管理资源投入，实现最大价值的组织产出成果。作者对于高杠杆率用了一个公式来解读：经理人的产出 = 组织产出的总和 = 杠杆率A × 管理活动A ＋ 杠杆率B × 管理活动B......，由此可见杠杆率对于整个组织的产出影响，经理人应该将主要精力聚焦于高杠杆率管理活动上面来，从而最大限度地提升整个组织的产出。

管理杠杆率是提升组织和个人产出的有力抓手，因此合理优化工作事务组合，摒弃低杠杆率的事务并以高杠杆率的工作取而代之，在我们企业实际管理活动中显得尤为必要。

首先，应以“杠杆率”作为评价组织活动重要性的指标；在企业管理活动中，诸如流程体系建设、人才梯队培养、企业文化营造等事项都是杠杆率很高的事项，但往往在经营业绩压力面前被管理者所忽视，重视程度不够导致的资源投入匮乏造就了一系列难以解决的“痛点”：组织能力跟不上企业发展速度，人才出现空心化与断层，思想价值观出现偏差不统一等等。因此，我们需要根据杠杆率的高低程度来判断企业各种管理活动的重要性与否，对于企业长远发展具有重要意义的活动需要予以更多的思想重视与资源支持。

其次，识别高杠杆率事项的同时避免负杠杆率事项。不同于高杠杆率对于组织的积极影响，负杠杆率的管理活动反而会减少组织的产出。经理人在管理过程中由于思维偏差导致的决策失误时有发生，这便是一种“负杠杆率”会给企业经营带来负面的影响。比方说经理人往往会重视短期业绩数据而忽视企业长期持续投入，例如很多企业为了降低成本而大幅缩减研发支出预算，最终导致产品创新能力不足从而失去市场机会，这种以牺牲企业未来长远发展为代价的行为就是典型的“负杠杆率”事项，组织管理活动中需要尽量避免类似情况发生。

无论是企业的领导者，还是中基层管理人员，都需要保持对于组织产出的重点关注，运用“管理杠杆率”这一有效工具，以高杠杆率换取高附加值的成果输出。