微课笔记-关于PCC教练行为标识，我最想知道的问题
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2月17日，MCC大师级教练Michael Stratford，为大家带来了一场“PCC教练行为标识”的微课分享，吸引了百余位的教练伙伴们参与。
在课前的调研中，大家对什么是PCC教练行为标识、它有什么作用、如何提升自己的教练技能等有诸多好奇。小编特别整理了小伙伴们最关心的问题，与大家分享学习。
Part 1 PCC教练行为标识
1.什么是PCC标识
2.它的行为要求是什么？
3.如何在教练约谈过程中体现PCC能力的行为，11项能力具体如何展现才是达到PCC能力要求的
Part 2教练技能
1.结合您的经历，谈谈如何提升教练技能？
Part 3教练认证
1.PCC申请的小贴士
2.PCC和ACC在行为标识上的不同
3.市场上对教练认证的认知如何？
4.有很多教练机构，如何选择一家好的教练机构？
Part 1 PCC教练行为标识
1.什么是PCC标识
我作为ICF的教练评审已经有10年了。我们用了很长的时间去衡量哪些教练资质的申请人能够通过，哪些不能。其中最挑战的是，很多人都能很笼统地说“这是一个好教练”，但是却无法很具体地说出“好教练”是什么样子的。
因此，ICF发布了11项教练技能，来衡量一个教练的能力。而随之而来的挑战是，我怎么知道一个教练的某一项技能做得好或者不好呢？所以ICF决定运用更加统一的、清晰的、明确的衡量标准，来评估每一个教练资质的申请人。
评估由几位教练来进行，难免会有些主观。因此对于ICF而言，需要保障评估的一致性和持续性，以保证ICF的市场价值。我们不断地研究，使整个评估流程更加精准的方法。几年前，我们制定了一个更客观的、统一的、公平的评估方法——“PCC Markers”PCC教练行为标识。这套标识，也是MCC大师级教练评估的基础。
2.它的行为要求是什么
PCC教练的行为标识，是结合11项教练技能来设计的。比如说，建立信任和亲密关系，有3个标识；教练状态有8个标识。评估者使用标识来确定申请者有没有表现出这些教练技能。具体如何展现，我将在第三个问题中举例说明。
3.如何在教练约谈过程中体现PCC能力的行为，11项能力具体如何展现才是达到PCC能力要求的
举例来说，教练状态这个技能下共有8个标识，按要求申请者必须达到其中5个标识的要求。其中，伙伴关系是教练状态中非常重要的一项，有4个标识来判断是否达到要求。如果你想知道每一项能力是如何展现的，那就来参加我们的课程吧！
但是，我需要强调的是，在教练中，一定不要关注自己是如何表现的！因为这会让你将注意力都放在自己身上，你需要关注你的客户。
在会谈中，我认为有四项核心技能，是你首先要关注的：教练状态、积极聆听、有力发问、直接沟通。这些是掌握其它教练技能的前提。
Part 2教练技能
1.结合您的经验，谈谈如何提升教练技能
第一，最重要的，永远是练习。在最初的时候，我教练任何“活着的人”。我对教练怀抱很高的热情，每个我遇到的人，我都会问他们是否需要教练，即便是免费的。在会谈中，我尝试了许多方式，当然我也犯了很多错，但我并不害怕，因为这样子我就知道什么方法是有效的。在一开始，如果我犯错了，别人也不会抱怨，因为是免费的。
第二，教练督导（Mentoring）从那些教练技能比你高的人那里获得反馈。
第三，参加培训。《精通教练标识(Coaching Markers Mastery)课程》会教你如何根据行为标识进行练习。你会知道在实践中向着怎样的目标前进。
第四，修炼自己。你需要注意到“减法”。这里的“减法”，是指那些阻碍你达到教练状态、实现教练有效性的因素。我将它们分为三类：害怕、需要、欲望。
害怕：包括害怕让客户失望、害怕自己的提问太有力客户会炒了我、害怕自己犯错。害怕，会让你无法在教练会谈中更加“有力”，而这些“有力”的会谈对于客户其实非常重要。你害怕会产生不好的结果，你害怕犯错。
需要：是指教练想要从客户那边获得什么，其中包含想让自己显得有价值、自己是正确的、自己是被需要的、甚至自己是被爱的。这些将让你把注意力放在自己的身上，而非客户。
渴望：一方面，指的是教练急切地想要展示自己的专业、自己的重要性；另一方面，指的是教练会不断地和客户确认，自己在会谈中做的“对不对”，同样的，这也让教练把注意力放在自己身上。
第五，发展多渠道的收入来源。我有许多不同收入的来源。这样子，我就能承受失去客户的恐惧，不用担心就此失去了所有收入。没有失去收入的恐惧，我在教练会谈中状态就很好，为我赢得了很高的评价。
Part 3教练认证
1.PCC申请的小贴士
1)做很多的录音，这样子你在做录音的时候就不会觉得不舒服
许多人在听录音，听到自己的声音、听到自己的教练过程的时候觉得很不适应。听录音的时候，你要把自己的录音给听写下来，回顾自己每一句陈述、每一个提问，回到那些当下看看发生了什么。
2)锻炼being（状态）而非doing（做什么）。这是关于你的教练状态。你的教练状态其实是最有效的。如果你只关注在“做什么”，那么你就失去了作为教练最重要的“能量”。这意味着有些你已经拥有的东西。有时候你的客户希望通过你缓解自己的焦虑和害怕、鼓励自己，那么这个时候教练的能量，对于客户的情绪而言就很重要。客户会喜欢一个平和的教练状态。平和，并不是说像木头一样或者死气沉沉，而是关注的、平静的意思。每次我在做会谈之前，都会冥想，来帮助我达到这样的状态。
3)找一个人听你的录音。这个人的他需要受过专业的教练训练，而且教练技能最好比你高。因为你的朋友或者和你的技能一样，他并不知道更高的教练技能是如何的。
4)将PCC的考试视为一次学习的机会，而非一次考核自己的考试。许多人对考试的结果太过在意。教练之路，是一条不断的学习之路。无论通过考试与否，都给你一次机会去检视自己，让自己明白如何更好地服务客户。
5)练习对你不熟悉的议题进行教练会谈。这样子，你就不会陷入陷阱，觉得自己一定要成为这个领域的专家。我能教练任何人、任何领域，只要他们愿意且是“coachable”的。因为我关注于客户，而非他们带来的议题。顾问、导师、讲师、教师，需要是某个领域的专家，而教练，只需要成为教练领域的专家就可以了。
6)找那些不是教练的人来做练习。因为那些了解教练的人，总会在无意识下帮助你。如果你想要体会教练中会遇到的全部挑战，那么就去教练那些不懂教练的人吧。在我刚开始做教练的前三年，我一直都教练那些不懂教练的人，也没有做过任何的教练督导。这么做，其实也有助于让更多的了解教练的好处
7)承认每个人都是独立的个体。怀抱好奇，每个人的独特性及他们不同的做事方法。记住教练不是为了解决别人的问题，而是发展他们的独特性，从而让他们自己找到解决问题的方法。
2.PCC和ACC在行为标识上的不同
如果你来参加课程，你会了解到的是每一项教练技能，如何做的更好。我还是想要强调，请大家不要过度关注在“考试”，而是关注在如何让自己的技能提高。就像画画一样，真正的大师在作画的时候，是不会关注于别人会如何评价自己的画作的，而是关注将画出怎么样的一幅画。
3..市场上对教练认证的认知如何？
对于中国市场，我并不了解。如果是在欧洲，一家组织找教练，他们会希望是ACC及以上，如果在美国，大部分企业会期望教练有PCC甚至MCC的认证。在这些市场上，我认为组织对教练的资质，是有满清晰的认知的。在中国，我认为也会有这样的趋势。其实就像学位和学历一样，组织会知道有些职位需要研究生，有些职位需要博士生。虽然这并非衡量一个教练的唯一标准，但势必会成为企业选择教练时候的考量之一
4.有很多教练机构，如何选择一家好的教练机构？
有许多方法可以选择一个教练机构。
第一，看这个机构是否和ICF或者其他教练联盟机构是否有联系。
第二，是需要联系几家机构，看看你和这些教练机构的互动。去了解他们的课程教授的方式，与你自己的学习风格的匹配程度。
第三，参加这些机构主办的活动或者demo课程，去体验他们的老师及教练的风格。
第四，从你的社交圈内获得他们对这些机构的评价。
第五，聘请一个专业的人员去选择机构（笑）。
