【决策的五大要素】

一.要确实了解问题的性质，如果问题是经常性的，那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决。

按照问题发生的情况来说可以分为四类。1.是真正经常性问题。2.特殊情况下偶然发生，但实质上仍然是经常性问题。3.真正偶然的特殊事件。4.首次出现的“经常事件”。（有效的决策者需要花费时间来确定问题的属性。如果类别错了，其决策必为错误的决策。）

二.要确实找出解决问题时必须满足的界限，换言之，应找出问题的“边界条件”

三.仔细思考解决问题的正确方案是什么，以及这些方案必须满足哪些条件，然后再考虑必要的妥协、适应及让步事项，以期该决策能被接受。（正确的决策是什么，而不是研究能为人接受的决策是什么。）

四.决策方案要同时兼顾执行措施，让决策变成可以被贯彻的行动。（事实上如果决策没有一条一条的行动步骤，并指派为某人的工作和责任，那便不算是一项决策，最多只是一种意愿而已。

要化为决策首先必须明确无误地回答这几个问题：1.谁应该了解这项决策？2.应该采取什么行动？3.谁采取行动？4.这些行动应如何进行，才能使执行人有所遵循？

五.在执行的过程中重视反馈，以印证决策的正确性及有效性。（在决策中建立一项信息反馈制度，以便经常对决策所预期的成果做实际的印证）【决策都会过时，要适应公司的发展】

同时建立反馈制度，可以检讨命令的执行，而最可靠的反馈，却在于亲自视察。我们需要组织化的信息作为反馈。我们需要数字，也需要报告。这样才能了解实际情况，才能具备有效性。

                              《卓有成效的管理者》

                                        --彼得·德鲁克

【决策的五大要素】

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