非洲轶事（10）

老板当年发迹较顺，除运气外，主要靠两条：

第一，当时加纳较落后，人们生活水准低，对他的产品无选择地喜欢；条件艰苦也导致：愿去非洲发展的人不多，几乎没有竞争对手。

第二，他本是穷苦出身，有吃苦耐劳的基因，从简单手工制作、亲自沿街叫卖，到建工厂、全国开店，完全靠兢兢业业，心无旁骛，一步一个脚印打拼过来的。

人一有钱了，脑袋就膨胀起来，失去了勤劳、节俭、踏实等诸多可贵品性。

老板也不例外，由于只想着挣更多的钱、办更大事，对自己赖于起家的老行当，早已失去了做进一步工作的耐心。

随着人们生活水平的不断提高，可供享用的物质也越来越多，他的老企业因不能与时俱进，产品逐渐被边缘化，效益自然越来越差，有时甚至亏损。

也是老板降低成本心切，自己犯浑，图便宜进了一批不合格的塑料原料，加上注塑机老化，吹出的塑料管多数不合格，致使潜在危机像洪水决堤突然暴发。

时置当地旱季，阿克拉电力不够，经常断电，冷库无法平稳运行。

老板卖的是冻冷饮，像冰棒，不同的是被冻在密封的塑料管内。

产品质量正常的情况下，断电仅是冷冻效果差，恢复后再冻一下就好了。

不知道是老板气数已尽，还是该我倒霉，那段时间，冷库内的低温指标就没达到过，冻冻化化，化化冻冻，几乎每个托盘都积有漏出的饮料水。

塑料管内的饮料一旦外流，再冻也不能作商品卖了，必须挑出来；托盘也得天天倒换，否则会连冻在一起；人进去折腾得越多，开库门的次数就越多，保温效果也越差，事态很快进入恶性循环。

发出去的货，只要顾客反映漏水，都答应退换，即便这样人家也不满意，毕竟带来的影响是多方面的。

这下倒把沿街叫卖的人给乐了，发现漏的他们就用嘴对着漏眼吸着喝，喝上一半再回来退换；有时甚至不漏，他们也用尖硬物划破，反正也看不出来。

整个情况相当糟糕，不仅损失惨重，还直接影响着产品在用户心中的形象。

起初我不知道是什么原因，向公司做了汇报；总经理在诸多问题上总是偏袒老板，开始还遮遮掩掩不说实情，只是做些被动处理：允许把漏管拉回去销账或换新。

后来就越来越不像话了，还有些甩锅的意思，嫌退回去的货太多，好像是下面没把工作做好。

我给总经理说：光掩耳盗铃不行呀，得找找漏的原因，赶快想办法解决！

总经理虽不太高兴，但还是把老板采购不合格原料的事说了出来。

我说：不是下面能解决的问题，推下去也无济于事；辛苦点可以，若想通过不让退货，把公司的损失转嫁到雇员头上，这种事绝对没法接受。

这种现象，在各个销售站都存在，只不过停电情况不一样严重程度不同而已，首都用电量大，限电举措自然比其他地方要严厉些。

常言道祸不单行，偏偏这个时候冷库压缩机频出故障，三天两头修；公司有一个专门负责压缩机的工程师，家就住在阿克拉，起初一打电话还来，但因设备老旧，修了还坏，后面干脆就不来了。

都已经乱成这样了，公司还在不停地生产、往下送货；我的站冷库最多、距离最近，只要厂里有多余存货都往我这边拉；我也不客气，每次车返回的时候，都把发现漏水的货给退回去。

总经理几乎每次都叨叨我退的太多，说其他站都没像我这样。

退货没给我个人带来任何好处，纯粹增加麻烦，是不得已而为之；作为领导，当前的情况比谁都清楚，不去凝聚大家、共克时艰，想办法降低损失，反而还有时间计较退货的多少，这不免让人感到心寒。

知觉告诉我：老板的这个饮料厂算是彻底没救了，说得再多也没用，只能自保应付了：你说你的，该退的我还是照退，你不认帐我自己记上，免得最后遭算计。

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（未完待续）