《增长黑客》读书笔记——前言

2020-07-14 本文已影响0人 Nancy_chen_3687

在开始《增长黑客》主要章节介绍之前，先介绍本书的前言部分。相比于后面具体章节的干货，前言强调整体感，包含写作背景、目的以及中心思想。在阅读整本书之前，除了目录，阅读前言是了解作者写作意图的最好方法。在本书的前言，作者主要介绍了增长黑客的意义、职责、认识误区以及实际案例。这些内容可以帮助快速描绘出 “增长黑客” 这个名词的基本概念，对其有一个整体的认知。

下面将根据个人理解对这些内容做进一步的概括总结。（通读全书，发现作者在章节内部的安排上较为松散，一章下往往挂载了近 10小节，因此在后续介绍时需要对每一章的层级结构做进一步的梳理。如果有梳理不合理的地方还望见谅和指出。）

1. 增长黑客的意义

a. 打破 “筒仓” 结构，实现跨职能通力协作

增长黑客方法打破了企业内部传统的“筒仓”结构，将数据分析、工程、产品管理和市场营销方面的员工凝聚起来组成跨职能通力协作的团队，使企业能够将强大的数据分析、技术知识和营销能力高效结合起来，迅速寻找更具潜力的增长手段。

b. 数据驱动，找准抓手，快速迭代

通过迅速测试新想法、新思路，并根据计划指标对结果进行评估，增长黑客方法能够帮助企业更快地找到有效的做法、抛弃无效的做法。这可以使企业不再一味地在那些没有用的产品功能或者市场营销手段上浪费时间，摒弃浪费资源、过时而且没有得到验证的做法，代之以经过市场验证的、以数据驱动的做法。

c. 全方位探索增长，行成增长闭环

每一个公司为了生存和发展壮大，都需要扩大客户群。但增长黑客并不仅仅涉及如何获取新客户，而且还包括如何吸引、激活用户并使用户产生依赖，如何灵活地适应客户不断变化的需求和喜好，使他们不仅成为我们不断扩大的收入来源，也成为我们忠实的宣传者，通过口碑推动品牌或产品的增长。这是对用户整体周期的研究，力图行成一个增长闭环，当然我们也可以仅对其中的某几个环节做研究。

工作中不同部门所负责的增长方向不同，各部门之间的动作会存在一定的相关性，我们往往需要加强沟通和了解，在一些行为上注意协同合作、识别互斥影响，斟酌方案的影响面。这也反应了第一点：打破“筒仓”，跨职能通力协作，只有这样才能让步调更加统一。

d. 生产招数的工厂，以增长方法论为指导

对于所有书中提到的成功的公司来说，产品大范围普及并不是一夜之间实现的，也绝不是轻轻松松就达成的。这些公司的成功并不是因为某个改变世界的产品，也不是因为某一个想法、某一次好运气或者天才之举。事实上，它们之所以能够成功，是因为它们遵循了这样一套方法，迅速提出并测试产品开发和营销的新想法，并利用用户行为数据寻找驱动增长的制胜方法。也就是说，不存在一招制胜，增长的背后是不断的大量工作。那么就需要我们不停的探索增长，而增长黑客就是一个生产招数的工厂，提供了增长方法论来指导日常工作。

2. 增长黑客的职责

a. 分析数据，合理制定策略

增长黑客能够帮助企业更有效地利用数据，以提取具体的、有意义的且实时的用户行为洞察，企业则可以利用这些洞察制定相应的战略，提出更有效且更有针对性的增长策略。一些企业要么是以错误的数据指导行动，依赖的是肤浅、无用的指标（比如页面访问量），要么由于内部过于分化而错过宝贵的增长思路和机会。增长黑客需要具备专业的数据挖掘和分析能力，能够充分挖掘企业数据的价值，从数据中找到方向，制定合理策略。这往往需要对业务具有深刻的理解，具备专业的数据分析能力，以及掌握试验分析和迭代的技巧。

b. 不断的试验探索

不断对产品进行调整并对调整内容进行测试，这包括产品的特征、信息传达方式以及用户获取、留存与变现的方式等等。在试验方面，大多数互联网公司采用 A/B实验在线上做小流量的快速验证，需要注意实验的合理性，注意交叉影响，同时对实验结果进行必要的显著性分析及假设检验。

c. 合作、创新

通过合作创造性地提出新想法，解决棘手的问题。这正是增长黑客的关键特征。书中介绍的很多例子可以看出，不论是产品、营销、运营、算法还是研发团队，都可以从自己的角度找到增长的发力点，同时也可以跨职能的找到发力点（旁观者清）。增长团队需要践行合作，拓宽思路，才能发掘更多的创新点

3. 增长黑客的认识误区

这一部分很有必要去了解，误区往往是致命的，了解误区能够帮助提醒自己在学习理解时是否触碰到边界，形成一种自反馈。

a. 一招制胜

并不像很多人以为的那样，要帮助企业找到一把“尚方宝剑”。大多数情况下，增长是来自一次次小成功的积累。这些小成功就像是储蓄账户里的利息，通过一点点累加实现增长的腾飞。而且，在实现腾飞之后，优秀的增长团队仍会继续开展试验、进行改进。

b. 一个超级英雄

希望直接聘请一个“独行侠”来做增长黑客，这个人有很多神奇的手段可以给公司带来更快的增长。增长黑客其实强调的是团队合作，最伟大的成功案例都是来自编程技术、数据分析能力和营销经验的结合，而很少有人能够精通所有这些技能。

c. 用户增长足以

人们常常认为增长黑客方法的任务就是吸引新用户或新客户。增长团队应当承担更广泛的责任，事实也是如此。它们也需要关注客户激活，也就是说使原有的客户成为更活跃的用户和买家；也需要思考如何使他们成为产品或服务的宣传者。此外，增长团队应关注如何实现用户留存和变现，也就是说使客户成为“回头客”，增加他们为公司创造的收入，从而实现长期持续增长。

d. 只是一种市场营销

还有人认为增长黑客方法只是一种市场营销。增长团队也应参与到新产品开发中去，以分析一个产品是否针对目标市场进行了优化，它是否可以提供给用户所谓“不可或缺”的体验，以及它是否能够为合适的用户群提供这一体验。