一个沟通者的自我修养

一个沟通者的自我修养。

0.语言只是一个调用，背后的认知函数才是实现的关键：

1.先扩展；

2.再压缩；

3.要分段。

听不懂别人说的话很大程度上也是没跟别人换位思维，尤其是职场上没站在对方的立场从对方的利益出发去分析问题；确实得靠有意识的训练去补足这个短板，会说话这门艺术就更别提了，都没搞懂别人想啥，说出来的大概率也不是别人爱听的，毕竟人能够听进去的从来都只有他自己的想法。

听懂话和说明白是能进步的基本要求。信息传递效率差一点，0.9和0.6经过两层传导，有效信息量就差了2倍，无效信息量更是差了3倍；甚至0.6传递效率的无效信息比有效信息还多，那我到底是获取了信息差还是我成了差信息？都分不清谁才是真谁才是假，还怎么开展工作进步呢？

深有体会，和客户沟通方案的时候，最需要高度关注的就是客户嘴里的概念和想法和自己的方案涉及的内容有什么差异，用他习惯和熟悉的语言表达出来，事就成了，事半功倍。