推广复盘

推广复盘

尽管复盘操作简单，成效显著，但真正能够推广开来，坚持下去的并不多见。做到位、推广开，形成习惯并建立体系，这是所有复盘需要面对的难题。

首先我们应了解复盘的三个阶段。第一个阶段是从自发到规范，这一阶段是指同学看书、学习，掌握了一些复盘的基本方法，这与我们团队目前的情况比较相似。具有模仿性，参与性不足。第二阶段是指从规范到实效，这一阶段的复盘，找到了适合组织内部的“配方”，可以激发出成员参与复盘主动性、积极性，让复盘在规范的基础上做出实效。第三个阶段则是从实效到体系，将复盘工作纳入工作流程，阶段性、定期性复盘，逐渐形成自己组织内部的复盘体系，这才是复盘的最高境界，充分发挥了复盘的价值。

在了解三阶段之后，我们都应该明白，应该向着第三阶段发展，那么问题来了，我们应如何启动我们的复盘发展，向第三阶段迈进呢？

在这之前，我们应知晓启动复盘的三个“成长引擎”。第一个是员工，要让员工真切的感受到复盘的价值，更加乐意参与其中。要让复盘变得更有意义，使员工从一开始便可以从中获得经验与教训，并在复盘过程中获得良好的感受，这便会调动他们的积极性，形成一个良性循环。第二个是复盘引导师，引导师有效的复盘会振奋信心、提高技能，相反则会影响后续的复盘结果。第三个是组织，到位的复盘可以改善企业文化，进一步提升复盘的效果。复盘执行的到位，也会改善组织的流程、制度、规范，改善企业文化，让大家更深入的进行反思和总结，从而促进复盘效果的提升。我们要努力将上面的三要素以一个合理的结构运行起来，形成良性循环，这对企业或组织的发展大有裨益。

如何在组织内推广复盘？我们先得熟悉复盘的六个阶段。

第一阶段：松土。在复盘开始前，需要明确其意义、价值与确保其成功的关键要素，同时也需要领导人以身作则，引导大家进行复盘，为推广复盘营造良好的氛围。第二阶段：赋能。在实际推广复盘的过程中，需要各级管理管理者学会复盘的设计与引导方法，在组织内部引入、普及复盘知识，以提高能力。第三阶段：试点。在推广的初级阶段，不必大规模推开，可以选择小的团队，或者具体的事件、活动进行复盘，循序渐进，逐渐解决更复杂的复盘工作。第四阶段：及时总结和提炼。即对复盘进行复盘，通过不停的及时总结和提炼，逐步提高复盘能力，也能逐渐找到复盘工作的突破点。第五阶段：逐步推广。复盘分为个人复盘、团队复盘、项目复盘和经营复盘，需要大家在不停的复盘中循序渐进，由易到难，逐渐扩大复盘的应用类型和范围。第六阶段：评估优化。在经过各种类型复盘的尝试之后，会沉淀出一些规程、经验、模板，通过反复的参与和理解，不断改善个人复盘的技能，在评估中不断优化，从而提高复盘的成效。

之后便要掌握推广复盘的四种策略。第一，自上而下：各级领导人以身作则。只有一把手以身作则，才能慢慢建立起良好的企业文化。第二，循序渐进：从事件/活动层面的落实开始。先熟悉方法，再尝试运用到更复杂的活动中去。第三，嵌入业务：将复盘作为一项正式工作。这便如同最开始提到的，进入了复盘的第三个阶段，如果复盘是一个“可选项”，是一项“额外的工作”，就会难以开展和推行。第四，分工合作：明确责任，通力配合。“众人拾柴火焰高”，分工明确才能将团队效益最大化，在复盘的工作中亦是如此。

既然我们想把复盘工作做好，那么必然要回答一个问题——你的复盘效果如何？评估复盘，也有以下几种方法。

现场反应。是否积极参与，是否敞开心扉发表意见，是否获得满足，是否涉及与会者关心的问题，并且他们的诉求得到了充分的解释……如果是，那么复盘的效果应该会比较好。当然，现场反应只是影响学习效果的一个因素，要想做好复盘，还要与前期的设计准备、事后的跟进等很多因素有关。

会议成果。如果复盘的研讨，总结出了一些高质量的成果，这场复盘的价值便是毋庸置疑的。相对于评估现场反应，评估会议成果更具有“结果导向”，但是它关注的仍是复盘会议的直接产出，还不涉及对工作的影响。

行动落地。实践是检验真理的唯一标准，复盘工作也需与时候的具体实践相结合。衡量行动落地有一定难度，我们需要重点关注可控范围内，或参与复盘平推动复盘行动计划落地、复盘成果共享相关的行动。

商业价值。这个就很好理解了，看看复盘过后产生的新的商业价值有多大。

综上，复盘是有组织性的活动，我们需要将其内化为日常工作，在不断地复盘中沉淀经验，培养起复盘的习惯，充分利用团队的力量。

对于我们如今的工作学习，复盘是很好的整理知识、总结经验的方式，在复盘中发现问题，并在事后的实践中不断改进、解决，这对整个团队的向前发展是非常有利的。

（本文仅代表个人观点）

                                                                                                                                 朱艺林