新媒体运营岗位是如何理解的？

这个问题我认为可以从三个方面理解：新媒体运营的定义，这个岗位的目的和工作内容。

1.新媒体运营的定义

首先，新媒体运营其实相对于传统媒体来说的一个岗位。现在的新媒体主要是依托互联网而生的一些新兴媒体，例如知乎、抖音、快手等等。而新媒体运营的本质其实就是通过新媒体手段，帮助企业获取更多用户或让更多的用户成为付费客户，达到盈利的目的。

拿半撇私塾举例子，新媒体运营就是通过在知乎、小红书等新媒体平台发布更多优质的新媒体内容，吸引更多的潜在客户关注，引导他们加入体验课课程，然后不断宣传半撇私塾的理念“做是最好的学”，增加客户对半撇的信任感，在微信群这些用户互动、交流，提升他们的满意度，进一步引导转化为付费客户，最后再通过不断优化服务和课程，让付费客户自愿向其他用户推荐这个课程，这样半撇私塾的就能达到收益越来越大的目的了。

2.新媒体运营岗位的目的

其次，这个岗位的目的就是帮助企业获取更多地用户，拿到更大的收益。

拿半撇私塾来说，就是在客户对产品进行评估的阶段，我们要让他们信任半撇，满意课程，相信自己能在这门课程中学到有用的技能，可以达到成功转行的目的，这样他们才会转化为付费客户，当他们学完觉得课程不错，就自愿向别人推荐这个课程。这样半撇私塾既帮助学员达到了它们的目的，也达到自己学员数量的提升和盈利越来越多的目的。

3.工作内容

最后，因为我们要实现的最终目的是帮助企业盈利，所以我们要在整个运营过程进行计划、组织、实施、管理。这涉及了拉新、促活、留存、转化等工作内容。

【拉新】
拉新主要做的是通过在不同的新媒体平台，写出优质的内容吸引更多地用户关注。

拿半撇私塾举例子，通过在知乎、小红书等新媒体平台写出优质的新媒体内容，吸引更多希望转行的或对新媒体知识有需求的新媒体小白关注。

【促活】
简单说，促活就是促进用户的活跃度。

比如半撇私塾，引起新媒体小白的关注之后，要定期发布优质的内容，形成品牌效应，获取他们的信任感，吸引他们关注半撇私塾的账号。另一方面，付费客户买了课程之后，很容易半途而废，因此在微信群调动大家学习的积极性，学员才会坚持学完课程。

【留存】
留存就是让用户成为我们的忠实关注者。

在半撇私塾中，用户关注了账号之后，不一定会成为学员，他们可能还在评估几家的课程，这时应该引导他们参与课程体验课，真正感受课程优缺点，这才能为下一步的转化做好铺垫。

【转化】
转化就是真正把用户转化为付费客户。

比如说半撇私塾，引导用户参加体验课还不够，因为这样达不到盈利效果，所以在参加体验课的最后，要发放限时课程优惠活动，让用户心动下单，这样才算转化成功。

【售后】
售后就是用户成为付费客户后，不断改进产品，让他们感到满意的过程。

拿半撇私塾举例子，当用户成为付费客户之后，不断优化课程，提升他们的满意度，也要不断促活，让他们顺利完成学业。当他们学完课程后，才能有一个完整的课程体验，才能说他们满意了，会自愿向别人推荐这门课程。