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我眼中的Uber

2015-03-13  本文已影响995人  金成探险笔记

引:我在杭州,混互联网,共计最近用Uber打车10几次,扯淡小记下。

一、Uber他正确的发音是什么?

包括我在内,还有很多现在正在使用这个福利应用的朋友,都对这家创新公司的名字读音不是那么确定。我知道大多数朋友都发“友波儿”,那么亲爱的朋友,它正确的发音是发“乌波儿”。别问我为什么,叫我雷锋就好了。

二、交流调研记录整理及总结

1、早上6点至9点,晚上5点到8点,为早晚高峰期,此期间司机接单为三倍车费价

小结:这样很多司机兼职在高峰期做生意,让用户在高峰期有车可打,用户体验上升,推广的money花在刀刃上。

2、司机不挂靠租车公司,不管你是保时捷,还是“人民优步”价(注:人民优步免起步价,UberX,高级轿车,Tesla依次根据车型费用上升)

小结:希望有更多全职的司机加入Uber,拓展市场,给全职司机更多的奖励

3、订单由Uber派单,而非司机抢单,即不同于“某滴和某的”的抢单,就近分配给用户

小结: 亲眼目睹“某滴和某的”的抢单,因为各种原因不接用户的单,还一直看手机按手机,真是生怕他们出交通事故,司机占主导权;而Uber则是用户占主导权,只要你附近有车,Uber就给你派单

4、司机邀请制,邀请一个好友加入Uber司机端,奖励500人民币

小结:希望有更多全职的司机加入Uber,加速拓展市场

5、到目的地后,支付便捷,全自动付款

小结:Uber可以绑定支付宝和信用卡,不同于“某滴和某的”的方式,Uber在司机把你送到目的地时,对你进行自动扣款,待后确认真实付款,这里有个“预授权”和“解冻”,有兴趣的朋友可以了解下。

6、服务,不管哪种型号,车都相对干净整洁,有的还附带手机车充、瓶装水、纸巾等等横贴心服务,司机一般态度都非常好。

小结:订单成交后,有对司机进行评分机制(向司机了解到司机也能对乘客进行打分),这也是对双方服务的监督管理。

7、Uber对司机的结算方式是周结

小结:这一周的流动资金,N个城市加起来,你做金融做贷款搞个金融产品,可不得了。

8、最后说下优惠券,用户相互用优惠码进行推广,得优惠现金,当然还有活动推广

小结:我喜欢的推广方式。反正我就是会这样,不要脸的贴出我的Uber号:hiyos,大家共享30元人民币。

还有其他细节不一一描述了,交互细节,举报机制,车里忘东西等等,当然他的服务器能在中国那能快点,早点和百度地图接轨地图更流畅就更好了

三、道听途说

1、对于一个城市的负责人,条件很严苛。据说之前为了寻找中国几座城市的「合伙人」,即城市总经理,Uber 通过猎头公司把中国互联网公司翻了个底儿朝天。但最后双方彼此都满意的寥寥无几。

2、估值400亿美刀,不管你信不信,还是让我震惊的。

四、扯

有人可能会和我提一号专车。真牛逼,我信用卡绑定不了,还有30多块人民币死在账号里面提不出来...还有其他用户体验?呵呵

我能想到租车在不同车型在不同时段不同人群的N个使用场景,正如它的愿景所说:让人人不需要开车。静待天朝有谁能在出行中做的更好些。

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