Push业务背景

Push是什么？

表现形式：

• Push是手机桌面的消息通知，点击之后可以跳转到不同App对应的产品页面；
• 信息量小(几十字+一张图)，言简意赅

本质：产品向用户进行信息通知的一个通道，信息的内容由平台决定。

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为什么是Push？

如果只是通道，那么任何内容类的平台存在的价值都不大了；

一个互联网产品最重要的价值是什么？我认为是它的用户有多少价值； 产品投入了多少人，做的多好，但是没人用，是没有价值的。

拿什么来衡量用户价值呢？ DAU、MAU，DAC，AAC，用户时长，次留等。 拼多多往年都会披露MAU值，近些年披露AAC值，抖音微信披露用户时长。

那为什么用Push？

不管是那个用户价值指标，它一定有个前提条件是什么？ 要来App，成为DAU，然后才能下单，才能继续玩；

用增最重要的两个工作是什么？获取用户和维系用户，维系一个老用户的成本是获取新用户成本五分之一甚至更低，push就是一种低成本的维系用户的手段。它因投放精准、成本低廉而著称，又能起到提醒用户、增强用户黏性的作用。

成本低，可精准投放；增强黏性，提升活跃度，次留等指标。

Push对App当然有很大的价值，但这是一把双刃剑，用的好，产品更有价值，用户也更好；用的不好，App卸载，让用户讨厌...

那Push做什么呢：如何高效的无负作用的召回用户？

• 高效：召回成功的比例高。
• 无负作用：用户体验好，愿意点，不投诉。

怎么做？

核心漏斗 - 一道公式

首唤量 = 发送量 x 触达率 x 点击率 x 首唤率

从指标的角度来看，Push的核心漏斗是从发送到达点击，整个Push主要都是围绕这个核心漏斗来做的。看要采取什么策略去提升最终的值。

从整个产品，到单个业务场景，到单次触达，每次Push的动作必然要涉及核心漏斗的过程。根据核心漏斗，不断提升做的效果如何。

投放模型

5W+1H

什么人 什么时间 什么内容 什么触点 什么原因 怎么投？

Who When What Where Why How

Push本质上也可以说是进行内容的投放，所以可以根据产品的特点使用投放模型，对Push来说：

• Who：人群是什么？

• When：什么时候投？

• What：投放什么内容？

• Where：投放的落地页是什么？

• Why：为什么进行这次投放？想提升什么？

• How：怎么投？投放样式 + 上面的5W问题；

对Push最重要效果最明显的，一个是What(内容)，一个是Who(人群)，一个是When(什么时间，几次)；

Why需要知道，不然就是忙推；Where落地页当然也很重要，落地页一般与内容绑定在一起，可以作为内容的一部分。