#启发日记#037 思考陷入死循环，GROW模型帮你走出来
今日启发问题：“遇到问题，试试用GROW模型帮自己梳理一下，看看是否柳暗花明又一村？”
<问题说明>
遇到问题，解决不了，很多时候不是缺乏知识，而是缺乏有效的方法/思路。
GROW（成长）模型是教练技术中常用的有效工具，可以用于辅导他人，围绕设定目标和寻找解决方案，通过帮助和启发，使其自主找到答案并确定行动方案。
G（Goal）：目标； R（Reality）：现状； O（Options）：解决方案； W（Way Forward）：行动
实际工作生活中，我们通常不会按照这个顺序来思考每个方面。比如某同学关于减肥的自我对话：
哦，我太不会照顾自己了！吃垃圾食品，还不健身（我们可能从现状开始）。
真想改掉坏习惯，这样能感觉好点（然后想到目标）。
可以买些健身器材（然后跑到方案上）。
不，没地方放，而且健身器材很贵（然后再回到现状）。
要不去健身房办个健身卡，小美几个月前就办了一个，现在她看上去很精神（然后再回到方案）。
但健身卡是一年的，不知道能不能坚持一年，如果我不能，那就浪费了不少钱。另外，我什么时间去呢？工作太忙了，连陪家人的时间都没有（然后再回到现状）。
也许我只能保持现状了，饮食健康些（然后又回到目标）。
但是这太难了！我胃口这么好，当我出差的时候，很难买到健康食品。啊！真的不知道该怎么办了~（然后再次回到现状）
我看还是明天再想想吧（最后只能把这个事情先放在一边）。
虽然GROW模型使用起来需要一些技巧，不过不用先考虑那么多，简单使用就能够帮我们按顺序梳理问题了。我们可以试着用成长模型来引导自己梳理问题，或者帮助其他小伙伴梳理他的问题。
最后你会发现，每个人自主解决问题的能力会比我们想象中强得多！
磁石帮一个小伙伴梳理问题的例子
最近跟一个小伙伴电话，问他最近的状况如何，结果一不小心用了GROW模型帮他解决了个小问题。
磁石：最近怎么样啊，在学什么呢？（拆书帮里习惯性问候）
Y同学：读了《金字塔原理》，试着用SCQA模型写一篇介绍保险产品逻辑文章的序言（目标）。SCQA模型看起来很简单，不就是背景、冲突、问题、答案4步么，但我想了一下午，一直写不出来这个序言。愁死我了~
磁石：那你写这篇文章的目的是什么呢？
Y同学：（想了想）写这篇文章的目的是为了放在自己的公众号上，作为几篇基础类保险介绍文章。目标读者是有买保险意愿，但对于保险配置还不够了解的用户（目标对象）。写这篇文章的好处是节省我的时间，有人向我咨询，我可以先发给他这篇文章，看完之后再交流。如果跟每个人都要聊基础的知识，差不多得20分钟、半个小时，那时间太长了。
磁石：嗯，那目标读者是有买保险意愿的朋友。那么你用SCQA写序言卡在哪里了？
Y同学：写这个背景S需要素材，现在有点缺乏素材（现状），写不出来。
磁石：那么有收集素材的方法吗？
Y同学：（想了想）其实现在这种配置知识类的文章不少，像微信读书里的都有介绍《如何买保险》的文章，还有其他保险自媒体里也有类似的文章（方案）。我可以参考文章里面的内容，整合一下，当然不是抄袭过来。
磁石：介绍你做保险业务的那个姐姐不是做的不错么，还有你其他做的很好的同事，是否也可以参考一下他们的过往案例呢（补充方案）？
Y同学：是的，都是可以参考的。只是有时候不好意思问他们。
磁石：这回写序言的思路是不是清晰些了？
Y同学：是的啊，谢谢磁石帮忙梳理，不然写了一下午纠结死了。针对有意愿用户，参考微信读书和其他保险自媒体的文章，收集背景素材（行动，还需要更具体）。对了，还有一个问题，最近每天复盘，感觉用PDCA这个模板走流程，效果不太好。
磁石：那你觉得可以怎么解决呢？
Y同学：感觉复盘的时候跳出来看自己（方案），这样就能看的清楚，而不是纯粹的走流程。下午写序言时候的那种状态也需要记录下来，只是经常到晚上的时候就忘了。
磁石：是不是需要随时记录下来？
Y同学：是的，是的。
磁石：你说复盘的时候跳出来的思路很好，假设你跳出来当成老板或领导来审视自己，看看会有什么不同呢？
Y同学：我做保险业务很自由，没人管，自我管理很差，确实是处在员工心态里，而缺乏老板心态，需要调整过来。
磁石：嗯，可以试试用老板心态来复盘，或许结果不一样了哦。
电话结束的时候，Y同学非常感谢我，因为他不仅写序言有了思路，而且还打通了复盘中的卡点。而磁石自己深深的收获是，与其说教如何做，还不如用好的问题引导效果好。
