你真正了解过产品的渠道吗？

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了解产品的渠道有哪些

我是陈哥，目标是帮助1000个人创业，1万个人找到梦想。今天陈哥继续和大家聊客户解析术的玩转产品，看好一款产品，不要盲目的入坑，而应通过渠道进而了解产品。

咱可以通过商家提供的相关资料，例如本身现有的宣传资料，生产厂家提供的资料，公司提供的资料，经销商或代理商提供的资料，通过这些机构提供的资料进行了解产品。

当然也可以通过对手提供的资料，那怎么获取对手的资料呢？把自己伪装成客户，和对手聊一聊，对手自然就给你了这些资料。

除了资料外，还可以和相关的人员进行交流。例如一线的客服人员，客服是和客户接触最深的岗位，和客服交流，也能帮助咱们了解产品。当然也可以与使用相关产品的人员交流，这样得到的答案更加精准。

除了这些渠道，还有对手的官方网站。竞价网站，网上厂家，网上商城，视频站，百科平台，电子书网站，垂直APP，公众号等，通过搜索，可以找到产品的资料。

这些也是咱们对手所在的地方，最好的参照对象就是对手。找到的信息越多，越容易杂交。找到的信息越多，越能发现隐藏的信息，这些信息也会给你最佳的判断。

在你不了解产品之前，不要冒失的去做任何的推广，不然你可能会得不偿失。一定要先了解自己的产品，了解产品就如同了解自己一样。你了解的信息越多，就能提高帮助客户解决问题的能力。

怎么提高解决问题能力，简单，记录调查了解的信息。根据这些信息，进行产品升级。客户的需求不断在变化，要不断的升级。持续的和客户交流，把产品与客户的需求对接，你认为不重要吗？

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